礼仪及情绪压力管理专家
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课程目标:职场各岗位人士 ...
课程目标:为你揭密幸福的真谛,让你从此充满能量。 领你探见幸福的方法,让你从此手握幸福。 帮你寻回真正的自己,让你破茧而出,重获新生。 教你经营自己的幸福,让你的生命从此魅力绽放。...
课程目标:关于“礼”---礼仪本是内外兼修,单纯讲外在的“仪”只是舍本逐末,因此葛静老师凭借多年对礼仪的潜心研修,会将多种传统文化与礼仪进行有效融合,秉承5000年的传统礼仪智慧,让礼仪不只是停留在表面行为,而是由内而发,由“礼”到“...
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课程目标:认识有效处理客户投诉的意义及重要性。 分析客户投诉动机,掌握消除客户不满的心理钥匙。 学习客户投诉处理秘籍,提升银行的正面形象 。 学会自我情绪控制,快速帮助客户疏导情绪...
课程目标:学会自我情绪管理和解压方式,快速跳脱情绪压力漩涡。 释放累积的情绪压力包袱,缓解职业疲惫,重获工作源动力。 变压力为动力,掌握一系列“情绪压力操,做情绪压力的主人。 走出...