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蒋湘林课程

  • 课程目标:本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训: 掌握客户关系维护的基本方法 掌握设计银行产品销售话术的方法和技巧 掌握中高端客户维护之沙龙组织技巧 掌握电话营销技巧 了解客户购买心理,有效利用营销心理展开营销...

  • 课程目标:银行一线服务人员是银行服务的形象代表,一线服务人员的服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点的核心竞争力水平,提升一线服务人员服务意识和服务能力至关重要。本篇帮助在大堂服务人员提高现代零售银行服务品质,了解银行服务礼仪常识,改善行为...

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  • 课程目标:本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训: 掌握客户关系维护的基本方法 掌握设计银行产品销售话术的方法和技巧 掌握中高端客户维护之沙龙组织技巧 掌握电话营销技巧 了解客户购买心理,有效利用营销心理展开营销...

  • 课程目标:银行一线服务人员是银行服务的形象代表,一线服务人员的服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点的核心竞争力水平,提升一线服务人员服务意识和服务能力至关重要。本篇帮助一线服务人员提高现代零售银行服务品质,了解银行服务礼仪常识,改善行为规...

  • 课程目标:本篇帮助大堂服务人员掌握基本的服务销售流程,现场管理办法,创建网点视觉营销,并懂得识别、分流和承接潜力客户,有效建设服务营销链条。通过各种案例和训练,有效处理客户投诉抱怨,让学员全面掌握在大堂提供优质服务的全面技能。...

  • 课程目标:大堂经理基础服务篇--银行一线服务人员是银行服务的形象代表,一线服务人员的服务水平代表了银行服务水平的高低,决定了银行网点的核心竞争力水平,提升一线服务人员服务意识和服务能力至关重要。本篇帮助在大堂服务的工作岗位上承担部分销售任务之大堂经理...

  • 课程目标:本课程旨在建立理财人员之基本服务与销售水准,通过学习培训: 掌握客户关系维护的基本方法 掌握沙龙组织流程和技巧 掌握客户筛选和邀约技巧 掌握客户拒绝处理技巧 掌握产品营销技巧 掌握产品异议处理方法...

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