江涛课程

课程目标： 此次活动以突出：团队，责任、凝聚力几个企业中常见几个关键问题：  团队：如何打造一支高绩效，高品质的优秀团队。  激励：积极的人生对成功的影响。  责任；做事做人的责任...

课程目标：旨在帮助他们了解投诉常用到的法律、法规，熟练运用沟通技巧和谈判策略，真正做到提高客户满意度，减少客户流失率，把危机化解于端倪。...

课程目标：此课程偏重于银行网点服务营销实战技巧培训内容，强调银行营销实战经验分享和实用工具方法的掌握，通过银行营销案例分析、角色扮演、练习互动等多种授课形式，协助网点服务人员在培养主动营销心态、关注核心能力发展、提升营销实战技巧、强化客户关系管理等方...

课程目标：1. 了解电话营销的发展和对公司的效益 2. 认识呼入销售与呼出销售的不同点 3. 学习呼入销售的整体设计与架构，学习如何选择产品，选择人员，选择销售对象，判断销售时机，设计销售流程和话术脚本，营销人员绩效管理与考核，不同意营销客户的名...

课程目标：本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式结合，帮助信贷客户经理树立强烈的主动服务营销理念，掌握必备的信贷营销及客户心理分析方法，提升信贷业务的整体绩效。...

课程目标：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。 1、按照什么标准进行客户服务，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 2、了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户有效方法； 3、实施客户关系管理，...

课程目标：本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式结合，帮助信贷客户经理树立强烈的主动服务营销理念，掌握必备的信贷营销及客户心理分析方法，提升信贷业务的整体绩效。...

课程目标：1、帮助员工在面对客户投诉处理时的自我心态的调整及压力缓解。 2、使学员能够及时地、准确地掌握客户投诉处理要点。 3、帮助学员掌握客户投诉时处理人员需掌握的沟通技巧； 4、客户投诉中各种疑难杂症的处理技巧。 5、不同投诉场景应对的方...