北京大学EMBA
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课程目标:熟悉高效沟通的步骤; 掌握人际风格沟通技巧; 提高与改善上下属的沟通质量与方法; 通过沟通改善与其它部门的工作关系; 通过高效沟通赢得客户; 掌握会议沟通技巧。...
课程目标:1、帮助企业营销人员、销售人员该从那些角度去分析市场,如何掌握市场脉搏的变化。 2、根据不同的客户需求制订不同的产品策略、不同区域的策略,运用一些工具和方法,快速识别并锁定您的客户群,同时,针对消费者心理,制订销售话术。 3、了解消费者...
课程目标:1、帮助企业营销人员、销售人员该从那些角度去分析市场,如何掌握市场脉搏的变化。 2、根据不同的客户需求制订不同的产品策略、不同区域的策略,运用一些工具和方法,快速识别并锁定您的客户群,同时,针对消费者心理,制订销售话术。 3、了解消费者...
课程目标:熟悉高效沟通的步骤; 掌握人际风格沟通技巧; 提高与改善上下属的沟通质量与方法; 通过沟通改善与其它部门的工作关系; 通过高效沟通赢得客户; 掌握会议沟通技巧。...
课程目标:1、激发潜能、增强信心、挑战自我;突破思维定式,发扬创新精神;培养员工良好的心态与积极进取的拼搏精神 2、认识群体作用,增进对团队的参与意识与责任心;树立相互配合,相互支持的团队精神和整体意识 3、凝聚团队共识,建立团队中的信任度,使团...
课程目标:1、让企业每个部门员工都意识到服务的重要性,从思想、意识、行为上,重视客户,重视企业的赢利来源。 2、学习一些解决客户投诉的技巧和方法,在面对客户投诉时,有条不紊的处理好客户界面。把坏事变成好事。 3、不仅仅是一线面对外部客户的员工需要...
课程目标:1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才,并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法,迅速选拔人才,因材施教,使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养,不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边,我们...
课程目标:1、帮助企业各业务部门掌握并管理好本部门的人才,并激发他们的积极性与创造性。 2、让部门管理人员懂得如何去借助一些工具和方法,迅速选拔人才,因材施教,使其快速成长起来。 3、人才的选拔和培养,不仅仅是人力资源部门的事情。在企业里边,我们...
课程目标:1、让企业每个部门员工都意识到服务的重要性,从思想、意识、行为上,重视客户,重视企业的赢利来源。 2、学习一些解决客户投诉的技巧和方法,在面对客户投诉时,有条不紊的处理好客户界面。把坏事变成好事。 3、不仅仅是一线面对外部客户的员工需要...
课程目标:1、激发潜能、增强信心、挑战自我;突破思维定式,发扬创新精神;培养员工良好的心态与积极进取的拼搏精神 2、认识群体作用,增进对团队的参与意识与责任心;树立相互配合,相互支持的团队精神和整体意识 3、凝聚团队共识,建立团队中的信任度,使团...