王朝课程

课程目标：认识客户服务的地位，提高客户服务的意识； 　　　掌握客户服务的基本理念和服务技巧、方法； 　　　提高企业的整体客户服务的管理水平； 　　　学会如何做好客户服务、建立企业和品牌形象,提高企业核心竞争力； 　　　一线服务不是演习而是实战...

课程目标：提高中层管理者技能...

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