潘岩课程

课程目标：课程背景： 手机在不断升级，电脑在不断升级，市场在改变，客户在进步，竞争在加剧。随着通信技术的发展，电话营销已成为现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。它给企业提供一个快捷、方便、高效的通道去主动接触目标客户，帮助企业维护和扩大客户群，...

课程目标：1、明确自身的责任、素质要求和职业操守，掌握电话营销的发展前景和客户消费心理的基础知识； 2、掌握良好的发音发声技巧、电话服务礼仪和服务规范用语； 3、掌握外呼前心态、业务知识、外呼脚本、客户信息、外呼工作表单等准备的关键要点和方法； ...

课程目标：课程背景： 手机在不断升级，电脑在不断升级，市场在改变，客户在进步，竞争在加剧。随着通信技术的发展，电话营销已成为现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。它给企业提供一个快捷、方便、高效的通道去主动接触目标客户，帮助企业维护和扩大客户群，...

课程目标：在全业务竞争大环境下,集团客户经理如何成功转型为服务营销人才 深度挖掘集团客户经理销售潜能,在新形势下胜任新的岗位要求 全面掌握顾问式销售之精髓,提升集团客户经理的营销技能 训练集团客户经理从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与...

课程目标：课程背景： 手机在不断升级，电脑在不断升级，市场在改变，客户在进步，竞争在加剧。随着通信技术的发展，电话营销已成为现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。它给企业提供一个快捷、方便、高效的通道去主动接触目标客户，帮助企业维护和扩大客户群，...

课程目标：1、提升电话经理客户服务能力，规范服务标准； 2、塑造良好的职业心态与职业素质； 3、提高电话经理的专业岗位技能； 4、提升电话服务营销的实战经验和工作业绩； 5、培养电话经理对数据分析、客户信息收集、脚本设计与应用、异议处理方面的...

课程目标：1、 了解电话营销在目前市场中的现状与发展状态，掌握电话营销的相关市场动态； 2、 综合提升电话经理的营销实战技能，把握电话营销的关键七步骤； 3、 提升电话经理面对客户投诉时的投诉应对及投诉处理的能力； 4、 结合实战性训练，综合提...