周云飞课程

课程目标：厅堂各岗位服务营销流程梳理与固化 网点存量客户管理、商机管理能力提升 外拓营销能力提升 组织沙龙能力提升...

课程目标：网点柜员的职业形象 网点柜员服务行为规范 柜员标准化服务流程 柜员巧营销及转介绍...

课程目标：让大堂经理重新认知自己的角色 使大堂经理熟练掌握分流客户的技巧方法提升分流效率 提升大堂经理现场管理能力 提升大堂经理识别潜在客户及营销能力 提升大堂经理专业服务能力 掌握客户投诉处理的技巧和方法...

课程目标：厅堂各岗位服务营销流程梳理与固化 网点存量客户管理、商机管理能力提升 外拓营销能力提升 组织沙龙能力提升 网点管理优化...

课程目标：“四个标准化”服务流程的导入 互联网时代银行网点的营销策略 厅堂投诉处理技巧...

课程目标：银行员工的职业形象 银行员工的服务礼仪 柜员标准化服务流程“七步曲” 大堂经理标准化服务“七步曲” 客户经理标准商务礼仪...

课程目标：网点柜员的职业形象 网点柜员服务行为规范 柜员标准化服务流程 柜员投诉处理应对...

课程目标：让大堂经理重新认知自己的角色 使大堂经理熟练掌握分流客户的技巧方法提升分流效率 提升大堂经理现场管理能力 提升大堂经理识别潜在客户及营销能力 提升大堂经理专业服务能力 掌握客户投诉处理的技巧和方法...