课程背景

企业竞争优势靠的不是财力 ，不是战略 ，也不是技术， 团队协作才是根本。关于团队协作 的力量 ，有一个最为贴切的表述：“如果你能使一个组织中所有的人同舟共济 ，你就可以 在任何时候、任何行业、任何市场、任何竞争中占据绝对优势。”但能真正实现团队协作 的组织依然屈指可数。现实问题是 ，组成团队的人员都是不完美的人， 因此， 团队也不会 天生就是完美的 ，其机能障碍是先天的。一旦把一定数量的人集中到一个空间内 ，并要求

他们共同完成某一项工作时 ，问题就出现了——

> 团队成员各自为政 ，很难有统一的意见 ，执行力弱

> 团队老是浪费时间谈论些错误的话题 ，缺乏效率

> 平时看上去很融洽的团队 ，合作时就出问题

> 团队的业绩目标似乎只是团队领导的事

针对以上问题 ，我们特邀优势领导力认证讲师彭女士 ，与我们一同分享《克服团队协 作的五项障碍》的精彩课程。本课程通过通过一系列高效的练习来帮助团队成员理解五个 基本要素：信任、冲突、承诺、责任、结果和我们以往的认知有何不同。在此实践的过程 中帮助学员深刻理解团队协作的五种障碍模型 ，学习和选择适合推进自己团队协作提升的 知识和方法。课后可立即应用 ，并在工作中持续改进！

课程收获

企业收益：

1、深刻体验团队的内涵 ，理解团队对组织的重要 性 ，强化所在组织开展团队建设活动的必要性和紧迫性；

2、理解产生“部门墙”的核心原因 ，找到在组织内落地协作文化的路径和一些方法；

3、提高参与领导者的战略落地能力。

岗位收益：

1、分析自己团队的现状 ，理解团队协作的必要条件；

2、提升团队领导者个人领导力 ，增强自我觉察，促进反思反省 ，激发在行为上的改善；

3、熟练掌握一套基于组织健康的团队建设的理念、 工具和方法 ，并且如何在企业内长久有效的践行组织健康。

课程特色

集多学科全球最先进理论 ，通过大量实践得出的实践体系 ，简单实用， 适用不同层级的团队领导者。

本课程通过一系列深度练习训练帮助团队提高协作能力 ，是区别于理论 课的实践工作坊。

课程大纲

一、如何开展团队成员共同参与的团队协作评测

【现场测评--团队协作现状分析】

二、认知五种障碍模型

1、建立信任

（1）信任是团队协作的基础 ，在一个团队中， 信任是脆弱的

（2）建立信任一定是需要花时间的 ，但建立信 任的过程可以被极大加速

（3）就像是保持良好的关系一样 ，信任需要不 断地花时间进行维护

【核心观点】：基于弱点的信任、基本归因错误

【主要练习】：个人经历练习、个人行为特质理 解

2、掌控冲突

（ 1） 良性的冲突是毫无保留地、有建设性地围 绕争议点进行的辩论

（2）即使在最好的团队中 ，冲突都会让大家感 到不舒服

（3）偶尔的个人间冲突 ，不会妨碍团队有建设 性意义的辩论

【核心观点】 ：良性冲突点、冲突模型

【主要练习】：影响冲突风格的因素、行为描述 分析、冲突契约

3、做出承诺

（ 1） 团队成员需要反复思量这些决定 ，直到团 队每一个人全部弄清楚为止

（2） 团队还需要确定就以上做出的那些决定， 与组织中的其它部门沟通

【核心观点】 ：团队承诺、主题目标

【主要练习】：议事规则、主题目标

4、共担责任

（ 1）在一个健康的团队中 ，责任要求对每个成 员都是同等的

【核心观点】：共担责任

【主要练习】 ：团队有效性练习TEE

5、关注结果

（ 1）卓越的团队是总是能实现了他们预先设定结果的团队

【核心观点】 ：团队结果、第一团队原则

【主要练习】 ：团队记分板、六步会议