课程背景

突发的大型事故（如天津812爆炸等），给社会、企业造成了巨大的损失。权威机构的研究表明，大多数的重大事故均与事故初期的应急处置与管理失当有关。

如何从容应对可能的突发事件的风险，保护人员、资产的安全、保障正常的商业运作，维护机构与社区、政府的良好关系及良好声誉，最大限度的降低事故事件的严重程度，是现代企业管理必须面对的挑战。

企业管理人员，需要具备哪些应对危机的能力，如何提升应急指挥人员的能力，如何优化应急管理体系？如何建设一支具备高效应急技能的团队。本课程旨在通过理论结合实际的案例研讨和模拟实战演练，帮助您达成目标。

课程大纲

第一天：

危机及应急管理的历史和现状

现代危机及应急管理理论和方法

案例研讨：应急管理体系的优化

美国ICS事故指挥系统介绍

如何有效搭建应急指挥组织架构

应急小组中各自的职责

练习：搭建应急指挥小组

组建课程中的应急小组

应急管理的要素

初始响应的应急指挥与控制技术及其他

第二天

应急指挥的流程-P循环的工作原理及方法

媒体应对概要

按照学习方法做简单应急剧情演练

复杂事件演练准备

案例学习：事件应急管理

场景应急演练

演练点评与回顾

总结应急管理中使用的方法与工具

课程收益

建立高效的应急组织架构

明确应急架构中各岗位职责

优化应急响应流程

提高危机应对和应急指挥能力