课程大纲：内容要点工具/表单/模型输出成果破冰，学习内容说明

学习小组建立 塑造学习氛围、说明学习目标木桶理论--人才甄选的要点

人岗匹配

人企匹配

人才画像的二大体系要点

任职资格体系（显性特征）

岗位基本条件：学历、工作经验、资质、专业技能等（设计测评项目）

岗位优先条件：第二语言/特殊技能、行业背景等

核心胜任力体系（隐性特征）

冰山理论与胜任力

胜任力建模与设计要点

面试前的准备工作

如何审阅应聘者的简历和履历表

电话预约与面试接待流程与要点

场地的安排及其他应注意的事项

面试的主要方式

混合式

集体式

轮流式

简报式木桶理论

人才画像模型表单

冰山理论模型

胜任力模型表单了解人才配置的合适性原则与运用要点

通过人才画像的实操练习，初步掌握任职资格体系与岗位胜任力的设计方法

了解面试的前期准备工作要点行为事件访谈法BEI（Behavioral Event Interview）

何谓BEI访谈法

为什么要用行为性问题

行为性问题与其他问题比较

STAR面试结构要点与运用技巧

背景SITUATION

任务TASK

行为ACTION

结果RESULT

行为性问题的设计要点

围绕岗位核心胜任力设计

熟悉招聘岗位的工作特性

从简历或口述中选择场景

按STAR结构设计问题

STAR面试的关键要点与追问技巧

关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述

关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性

关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

BEI访谈法

STAR面试结构

结构化面试题库

了解BEI访谈法与STAR面试结构的要点

通过实操练习掌握行为性问题的设计方法与STAR面试的技巧

面试过程中的注意事项

面试常见错误与问题

面试时应注意的要点

任用决策的考量评估

新员招聘到岗后的管理要点

新员入职接待

岗前培训带教

定期沟通交流

人文身心关怀

员工职业发展

试用期的考核

Q&A招聘面试评估表

新员试用期面谈问题清单

了解面试过程注意事项及任用决策的评估要点

掌握新员入职后的管理内容与具体的方法