课程大纲：

质量管理历史

统计技术的基本要求和要点

如何防范QC七大手法中经常出现的问题

新旧七大手法的区别进行全面说明

如何运用质量管理的旧七大手法（层别图柏拉图、鱼骨图、散布图、直方图、查核表、管制图法）

旧七大手法的使用和场所和案例分析

如何运用质量管理的新七大手法（关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、箭条图法）

如何运用质量管理的新七大手法的案例分析

质量管理新旧七大手法的运用（举例说明）

QCC小组的活动案例分析

提问、在现场运行七大手法的疑难点进行解答

考试