课程大纲  

前言：课程铺垫

讲师自我经历介绍，建立链接     【开场破冰】

对此次课程的目的和目标进行澄清，达成共识 【目标共建】

定制项目案例导入，照镜子-自我反思-定位   【进入状态】

定制化项目管理的系统框架【打基础】

项目的应用场景（一键启动项目管理）

企业的独特项目管理特征

企业组织结构的调整（职能型向矩阵型的调整）

项目的分类与筛选（高频产品项目优先项目化）

试点项目的选择与实施（项目选择：重要且不难，易于出成果）

项目管理落地的6个管理层次（原则-流程&职责-制度-考核-表单-案例）

案例：中车XX企业项目管理案例

案例：XX飞机设计项目管理案例

案例：XX互联网产品项目管理案例

案例：XX重型装备企业产品开发过程仪表盘案例

【现场研讨：企业项目管理的优化思路】

项目管理的铁三角倒推项目规划

（范围、进度、成本约束；探清边界）

案例：XX重工企业快速知识管理优化项目

定制化项目的分级管理【针对高频项目进行快速优化】

需求清晰度评价+技术成熟度/难度评价（三级项目的分解）

应对定制化项目管理的流程配置化（分级做法）

案例：自身项目管理问题复盘案例【1人1份案例解题】

定制化项目立项评审

项目总体章程（商业论证）

项目立项规划【一页纸项目立项书：A独特定位-B投入产出-C技术可行性】

项目优先级分析

现存产品管理痛点

产品项目的分类分级案例

建立项目、产品的筛选标准【6个维度评估表】

练习：现场进行项目优先级分析

案例研讨1：XX汽车的产品组合管理分析

案例研讨2：XX电器行业的产品组合管理分析

模板应用：分析自身多项目的优先级

需求挖掘至技术指标定义

项目范围管理【需求完整性和准确性】

定制需求挖掘：以市场客户需求为导向的产品、服务设计

客户定位：谁是我们的目标客户？

客户细分的方法：客户调研技术（大数据分析法，问卷法，面对面访谈法）

客户需求难以清晰获得的破解方法（第一用户 体验法）

访谈目标客户的筛选（社区运营与“极客”培养）

客户需求分析（痛点、痒点、兴奋点）

客户需求分类-卡诺模型

案例：以手机消费品为例 理解客户的三层次需求

客户需求的痛点挖掘法

案例：重工设备研发案例，场景化分析法（实用技术）

客户需求的优先级分析方法

案例：群体决策方法（专家打分法）

竞品分析方法的应用

技术指标拆解；产品测量指标体系的建立

 案例：汽车行业CCRT的指标建立

 现场练习：针对本行业产品进行先期质量验证指标的分解

定制项目目标-任务的分解演练（项目规划）

产品线和资源线的协同办法和技巧

项目站会

项目任务看板

项目可视化方法

工作分解结构WBS（任务完整性）

归类分析：WBS的表现形式

方法实操：WBS分解的一般步骤

方针指导：WBS工作分解原则

实用技巧：WBS工作分解方法

管理技巧：WBS注意事项

管理工具：项目责任矩阵

案例分析：烟草行业的任务分解

案例分析：某制造业企业项目工作分解结构

现场演练：写出典型项目的WBS

【结合本公司Production line process，分析WBS的结合应用方法】

项目进度管理

关键里程碑

关键路径分析

项目计划表

项目日计划分解

案例：多项目的项目管理方法（项目优先级+关键评审点）

课堂练习：一页纸的《项目管理计划表》及案例

产品项目的流程设计协作【打通关节，高效协作】

宏观流程图SIPOC的应用（理顺项目握手关系）

项目全流程环节打通的方法

【Supplier供应商-Input输入-Process流程-Output输出-Customer客户】

运用SIPOC的分析步骤（2种分析方式：客户出发/流程出发）

案例演示：如何快速分析项目流程并查缺补漏/定位优化点

SIPOC转泳道（跨职能）流程图的方法

案例：团队通过流程图分析过程中的改善点

  运用SIPOC分析资源的注意事项

  课堂作业：制作本项目的宏观流程图与资源列表

跨职能分工方法—RASIC矩阵的应用【理清职责】

职能经理与项目经理的资源冲突与协调（场景化案例分析）

案例1：华为对于流程优化的实践

案例2：XX电动文具企业项目流程案例

案例3：XX粮食储运企业项目流程案例

案例4：XX医疗企业项目流程案例

案例5：XX可靠性实验室时间进度减半案例

案例6：核酸检测时间节省案例

案例7：XX知识管理复盘项目案例

案例8：XX航空公司复盘管理案例

案例9: XX地铁运营公司项目化管理案例

以上案例8选2

【现场研讨：企业核心业务的端到端的梳理思路】

影响项目成败的产品风险管理

风险识别的方法

产品系统图分解—风险识别

根因分析三大方法

风险评估的方法

FMEA的3维度评估【重要度-紧急度-探测度】

风险管理的评估及记录表单【及应用注意事项】

案例：FMEA在消费品的应用案例

案例：本公司产品质量案例的分析

监控阶段--破解项目障碍—根因分析与问题解决

项目问题攻坚五步法

定义问题：三现原则，运用信息排查表，全面掌握各维度信息，聚焦区段

数据分析：运用调查，已有信息的透视，多维度分析问题类别，聚焦重点

原因分析：三个方法—鱼骨图、5WHY、反向问题，澄清原因，聚焦要素

实施改进：避免大炮轰蚊子，微创手术，现场具体可落地，结果验证效果

标准固化：共享工作成果，从“他人”经验中学习，团队能力至组织能力

案例介绍：XX重工项目案例

         XX实验室的质量改进案例

         XX轨道交通行业产品项目质量策划案例

定制项目复盘总结【经验转化为能力】

如何进行复盘？（联想的复盘“4步法”）

回顾目标（回归初心：目标与期望的结果）

评估结果（明确差距：现状与目标的差距）

分析原因（要因分析：成功与失败的归因）

总结经验（得失体会：主观客观与规律性）

复盘中常见的问题

目标定义不清晰、不合理（需求不明确┃隐性需求）

过程与结果混淆，手段与结果混淆；结果未量化（未量化，抓不住重点）

原因分析归因为主观因素（能力不足，粗心大意）

经验规律不具体，不易复制与衡展（简单易行可操作）

复盘未形成文档化（工作辛苦 不留痕迹）

复盘的文档化记录（模版）

 案例：《重工类产品项目手册案例》

课堂任务：复盘回顾，形成行业定制化产品开发模式（运用模版）