课程大纲

时间安排章节标题具体内容备注第一天课程

引入前言自我介绍

学习目标

课程目录

课程导图公司已有质量成本统计的请准备本年度统计的数据和报告前言企业经营目标

为什么需要进行质量成本管理第一章质量成本基础知识质量成本定义

ISO质量成本管理要求

质量成本管理的目的

预防成本和质量总成本的关系

质量管理和成本管理

精益生产与质量成本

全面质量成本管理思路框架说明第二章质量成本统计分析质量成本分类

预防成本

鉴定成本

内部质量损失

外部质量损失

质量成本统计分类

分类统计设置方案第二天第三章质量成本目标指标质量成本目标指标

质量成本结构指标

质量成本相关指标

质量成本分析

期间比较分析

趋势分析

质量成本分析报告

改善推进计划/第四章质量成本预算质量成本预算的前提

质量成本预算的目的

质量成本预算的步骤

质量成本预算的内容 第五章质量成本控制质量成本管理的总方针和目标

质量成本管理的指导原则

质量成本管理职责

质量成本数据采集规范

质量成本控制环境组成图

《质量成本管理方法》文件的编写

《质量手册》文件的完善 第六章基于DAPDCI质量成本改进模型定义（Define）

分析（Analyze）

计划（Plan）

执行（Do）

检查（Check）

改进（Improve）第七章总结+疑惑解答案例实操+总结回顾