课程对象：企业中高层管理者、HR、部门负责人

课程亮点：

变革前期重点掌握如何评估和预防风险；

变革中期重点掌握如何管理员工情绪；

变革后期重点掌握如何提升员工士气。

课程收益：

按照宣布组织变化的时间结间，我们把组织变化的时期分为前、中、后三个时期，探讨在不同时期可能发生的情况以及应对策略:

1.变革前期重点掌握如何评估和预防风险

2.变革中期重点掌握如何管理员工情绪

3.变革后期重点掌握如何提升员工士气

课程大纲：

模块一：组织变化前期

当组织将调整的信息未被宣布，而具体的方案还没有出台时：

1.“小道消息”满天飞：

2.制定项目针对不同情况的预案

3.员工常见的心理防御机以及应对策略

4.典型案例情景演习与讨论

5.管理层中的常见风险与误区

6.组织变化前期的“管理、沟通-----行动指南”

模块二：组织变化中期

当公司宣布调整方案的具体细则方案后：

1.常见员工的四种“心理应对机制”

2.典型案例情景演习与讨论

3.员工的心理发展分析：空白心理/完形心理/从众心理/博奕心理等

4.管理沟通中的常见风险与误区

5.组织变化中期的“管理、沟通-----行动指南”

模块三：组织变化中的员工转岗、离职沟通与管理

如何管理以及与需要转岗或离职的员工作面谈？

1.常见员工的负面情绪与行为反应

2.典型案例情景演习与讨论

3.自我情绪的觉察及情绪平复技巧

4.常见员工的情绪状态以及疏导技巧

5.员工危险信号的识别

6.沟通中的正向引导技术

7.员工转岗、离职中的“管理、沟通-----应对手册”

模块四：组织变化后期

如何应对留下来员工的“幸存者综合症”？

1.在应对变化中“人的防御与适应的心理活动规律”

2.典型案例情景演习与讨论

3.评估和辨识员工的“不同心理类型”情况

4.如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？

5.运用“不同的心理技术”引导和帮助员工“正向思考”

6.案例学习/角色扮演：学习和练习使用心理调整技术

讲师介绍：

王苑老师

上海地平线培训网高级顾问

首都师范大学心理学研究生

原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）

国家EAP专业委员会首席顾问

德国MPE领导力测评师和教练

经理人的领导力教练

EAP 资深实战型专业讲师

变革/危机/员工心理管理讲师

11年心理学在管理中应用的经验

3000多个个案的咨询经验

配合企业重大变革管理50多起

配合企业危机管理100多起

13年外企，2年国企，6年民企工作经验；

2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验；

13年在管理咨询行业：人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等；

综合教育背景：工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师；

王老师先后在世界500强公司以及企业管理咨询和培训公司工作，有着丰富的工作经历以及企业管理咨询和培训的经验，后就读于首都师范大学应用心理学研究生专业，先后接受各类主流心理咨询技术的训练，并师从于美国知名的生活教练，大量的个案实践使她深谙心理咨询技术、教练技术以及企业管理的精髓。