第 一单元：绩效管理

一、绩效管理与企业发展

1.绩效管理的用途

2.绩效管理的目的

3.绩效考评与绩效管理的差异

二、影响绩效的因素分析

1.从组织管理层面

2.目标、组织、职位、流程、文化

3.从员工个人层面：能力、态度、情绪

三、绩效管理的体系与程序

1.绩效管理的理念

2.绩效管理的体系构成

3.绩效管理程序

四、战略目标分解

1.企业战略目标分解

2.关键绩效因素

3.关键绩效指标

五、关键绩效指标体系

1.指标设定原则

2.指标的类型

3.指标设定的方法

4.指标可操作性的检验

六、绩效标准与指标权重

1.指标与标准的差异

2.质的标准

3.量的标准

4.权重设定

七、绩效与发展计划

1.长期与短期计划的平衡

2.个人与团队计划的一致

3.绩效计划的SMART原则

4.员工发展计划

八、绩效管理的组织实施

1.绩效考评周期

2.绩效考评方法

3.上司的反馈与指导

4.下属的PDCA配合

九、绩效面谈与改进

1.反馈员工绩效

2.共同制定绩效目标、实施计划

3.发展主管与员工互信的关系

4.提供员工表达对绩效评估意见的渠道

十、绩效结果的分析应用与改进

1.绩效结果的分析

2.绩效结果的运用模式

3.绩效改进计划

第二单元：薪酬设计

一、薪酬管理的实战准备

1.薪酬管理工作计划：现状分析、具体步骤、进度计划、支持（资源、信息、舆论）

2.确定薪酬原则：竞争机制引入、留住核心人才

3.薪酬成本测算：人工成本的内涵

4.人工成本分析：常用指标介绍、指标意义分析

二、工作分析的方法说明

1.工作分析的方案和工具

2.职位评估的工作步骤

3.职位评估的工具设计

4.确定公司的工资区间-高低工资

5.工资水平梯度

6.工资水平的行业、市场定位

7.工作总量的划分——各类收入的比例

三、设计工资结构的步骤

1.进行薪酬市场调查，以满足方针要求

2.确定公司工资结构的数量和分布

3.结合内外部数据资料，确定工资指导线

4.工资等级设计

5.新的工资结构的评价

四、建立薪资制度

1.工资形式：结构工资制、技能工资制、薪点工资制、提成工资制、计件工资制……

2.薪酬结构设计：管理技术类薪酬结构、销售类薪酬结构、工人类薪酬结构

3.灵活的福利设计方案：模块福利、核心福利、福利银行、无选择方案、小灵活方案

4.薪酬制度的拟定：前言、结构、特殊待遇、异动核定、支付、发放、试用期工资

五、激励性薪酬设计

1.薪酬管理与绩效管理的关系

2.激励比例的提高是现代薪酬管理的趋势

3.销售、技术人员的薪酬设计

4.重视团队激励模式的薪酬制度