升级版公开课：本课程采取线上+线下O2O混合学习模式：手机移动端课前预习、课后强化练习+2天面授系统学习

全程学习时间： 9月19-30日  （面授课程时间/地点：9月22-23日/深圳）

前言：培训与教育的区别

一、现代经理人角色认知与任务

1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2、中层经理常见的思想与管理误区

3、现代环境变化下对管理提出的挑战

4、中层管理者是经营者的替身

5、管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6、管理者在企业当中的360度的任务

7、作为下属在工作当中承担的任务

8、作为下属工作的七个好习惯

9、作为同事在任务—五多三少

10、作为上级的四项任务—扮演好领导

二、职业经理人的素质

1、职业经理人的八大职能

2、木桶原理

3、德才兼备，以德为重，先德后才

4、员工心目中的好经理

5、孤芳自傲的经理

6、企业当中好的管理者所应该具备的四大品德

7、企业当中好的管理者应具备的五大才能

8、案例训练——诊断管理者的素养

三、训练：日常管理实战（案例训练）

1、通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解

四、管理者激励——如何调动下属积极性

1、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

2、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

3、需求的三大特点

4、常用的激励原理

 5、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

6、管理者常用的激励方式

7、管理激励的百宝箱

8、如何给下属送礼更有效

9、四种不同类型的下属特点

10、如何有效激励四类下属

五、目标管理法与绩效面谈

1、MBO的四大步骤——管理的过程就是管理下属达成目标的过程

2、目标的实战定义与好的工作目标的条件

3、下属的工作目标的三大来源

4、如何分解职能部门的工作目标

5、如何设定工作的关键绩效指标

6、目标的衡量标准如何设计

7、目标完成之后的重要工作——绩效面谈

8、绩效面谈前上级与下属的准备

9、重点中的重点——绩效面谈十步法

六、经理人辅导员工技能——情境领导技能

1、教练式经理应该担任的职责

2、辅导员工的方式——自我启发、教育训练、在职培养

3、工作中辅导的四个步骤

4、根据不同的员工需求进行辅导——如何划分员工的阶段

5、决定员工完成任务的条件

6、衡量员工发展的两把尺子

7、不同阶段的员工如何进行有效的辅导

8、录像分析：如何诊断、领导员工

9、案例实战——6大企业管理案例分析