升级版公开课：本课程采取线上+线下O2O混合学习模式：手机移动端课前预习、课后强化练习+2天面授系统学习

全程学习时间： 10月24日-11月5日  （面授课程时间/地点：10月27-28日/北京）

第一章、角色认知

◆ 哈佛案例讨论：管理者的误区

◆ 管理者的四项关键任务

◆ 管理的定义

◆ 管理者的三承三启

承上启下、承前启后、承点起面

◆ 管理者的使命和责任意识

◆ 组织的概念和原则

◆ 互联网时代对管理者提出的新要求

视频分享：兵临城下

案例研讨：为什么资源总是不够？

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：知识型员工的需求

案例研讨：杰克.韦尔奇谈管理者角色转变

案例研讨：华为如何培养新任管理干部？

第二章、自我管理

◆ 时间管理概念

◆ 要事第一的意义

◆ 互联网时代高效时间管理八大技巧

◆ 时间管理与效率提升

案例研讨：管理者做出亮点工作和提出建设性意见的诀窍，对企业发展的意义。

案例研讨：有效经理人如何处理干扰？  

第三章、工作管理

◆ 目标管理与计划执行

● 企业战略、年度经营目标和部门目标的关系

● 设计部门目标的四个维度

● 环境分析与部门策略制定

● 从目标到计划的分解流程

● 拟制计划的思路与步骤

● 确保计划有效执行的技巧

◆ 授 权管理

● 授 权的核心要素

● 有效授 权的原则

● 科学的授 权方法-OPERA模型

● 委派与授 权的区别

● 有效委派工作七步法

◆ 控制管理

● 三种类型的控制系统

● 授 权后控制下属的技巧

● 状况共有与部属的自我控制技巧

案例研讨：公司副总裁的目标如何进行分解？

案例研讨：联想总裁柳传志如何授 权？

案例研讨：华为的结算制探寻

案例研讨：华为某项目计划分解实例

案例研讨：华为某项目控制管理实例

第四章、员工管理

◆ 辅导下属

● 什么样的员工需要辅导？

● 辅导员工的三种类型

● 辅导下属的关键要点

● 辅导下属的最佳时机

◆ 激励管理

● 物质激励原则

● 非物质激励技巧

● 四种类型员工的激励技巧

◆ 沟通管理

● 沟通的概念和过程

● 与上司沟通技巧

● 与下属沟通技巧

● 跨部门沟通技巧

● 如何处理冲突？  

案例研讨：华为以师带徒制度实例探寻

案例研讨：没钱怎么激励这些高薪员工？

案例研讨：互联网时代沟通方式的变化

案例研讨：销售部给的需求信息经常变化，技术部应该怎么办？

案例研讨：处理不同类型冲突的技巧

案例研讨：如何与刺头员工沟通？

第五章：互联网时代管理新趋势

◆ 竞争环境下的对管理者提出新的挑战

◆ 系统思考和利益相关者的思想

◆ 情境领导的思想

◆ 竞争环境下管理能力提升的五个关键密码

案例研讨：竞争环境下对管理者提出哪些新的挑战，带来哪些新的机遇？

案例研讨：技术员出生的马化腾的管理能力体现在哪些方面？