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行政工作统筹与高级行政人员职业化训练培训班

  • 温馨提示:
  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

培训对象

1.各单位负责办公室管理工作的领导,办公室主任及从事办公室综合管理、文秘、档案、信访、机要工作的有关人员。 2.企业经理助理、高级秘书、专业秘书、高级行政支持人员、行政人员、行政助理等。

课程目标

1.通过深入浅出的讲解,挖掘行政管理工作的核心价值 2.通过有效有趣的互动,传承行政管理工作的实用方法 3.通过实战情境的演练,掌握行政管理工作的专业技能

费用说明

含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐

课程详细介绍
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  • 为保证课程质量,每期人数有限,需提前预约。立即报名,咨询电话:18898361497

一、现代企业中行政管理的定位

1、现代企业管理运行模型

2、行政管理工作的绩效价值

3、行政管理人员的素质特点

4、行政管理制度的框架结构

演练:工作漏洞究竟出在哪里?


二、行政主管的自我管理

1、洞悉评估标准

2、清楚因果关系

3、摆脱人际陷井

4、断掉自己退路

5、保持顶级优势

6、做到事半功倍

演练:如何说服你的上司


三、行政部门的内部管理

1、前台文员管理

2、秘书(领导秘书)管理

3、行政工作人员管理

4、司机、保安、清洁工管理

5、行政事务性工作的内部分工

6、强化行政工作执行机制

7、呈现突出行政工作业绩

演练:整合资源-分工协作-达成目标


四、经验积累与知识创新管理

1、公文处理与管理

2、会议成果的提炼与分享

3、工作创新管理与应用


五、会议组织与活动管理

1、成功会议的准备工作:会前、会中、会后

2、如何主持会议与公司活动

3、高效率会议的实用工具


六、行政工作中事务性关键环节掌控

1、集团电话管理                    

2、集团的复印机管理

3、集团的车辆管理不同方式      

4、食堂管理的外包流程

5、员工的应急安全保障            

6、办公室布局管理

7、办公室搬家管理                  

8、与物业的关系要点  

9、对施工方的管理要点            

10、公司驻在地的社区关系

11、公共关系管理                    

12、危机处理

七、行政经费管理与控制

   1、如何处理好三种关系与三项原则

   2、行政业务费用管理

  3、行政成本控制的重要路径

  4、办公成本控制的无项原则

  5、运用“白金触点”原理节省行政经费

八、有效的管理沟通

  1、施展人际影响解决管理冲突

  2、感召他人的4大热键

  3、表扬、批评5步法

  4、回应达成良性循环

  5、表达总能通情达理

  6、说服令人心服口服

  演练:为何费力不讨好!?

九、接待工作与职业礼仪

  1、接待工作中的十大禁忌

  2、行政人员的着装、仪表、语言

  3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范

  4、宴请、参观、旅游的礼仪规范

十、行政管理人员的职业规划

 1、行政管理职业的职场阶梯              

  2、职业生涯规划中的五个一工程

  3、从优秀到卓越,从技术到艺术

  毕业演练:八分钟设计职场八年!

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