第 一部分：绩效管理和薪酬管理的关系及对企业运营的价值贡献

1. 绩效管理与薪酬管理基本概念释义

2. 绩效管理与薪酬管理二者之间的关系

3. 绩效管理与薪酬管理在企业运营中的价值贡献

第二部分：搭建高效的绩效管理体系的方法和技巧

1. 现代绩效管理与传统绩效考核

  1.1. 现代绩效管理与传统绩效考核的区别：绩效管理≠绩效考核

  1.2. 企业当前普遍面临的几个绩效管理问题

2. 绩效管理模型与绩效管理“4+1”

  2.1. 绩效管理体系设计的四个原则

  2.2. 每个企业的绩效管理体系内容都一样吗？设计时需考虑的三个关键因素

  2.3. 绩效管理模型

  2.4. 绩效管理“4+1”的具体内容

3. 编制切实可行的绩效计划

  3.1. 到底采用什么的考核指标才合适呢？三种绩效考核指标及其适用范围

  3.2. KPI指标体系设计

       1.1.1. KPI指标操作中常见的三个问题

       1.1.2. KPI提炼的方法和设计原则

       现场练习：判断哪些KPI指标符合要求？

       1.1.3. 如何设立公司级KPI及下属单位KPI？KPI与平衡计分卡（BSC）

       1.1.4. 如何分解公司级KPI至部门和岗位？KPI分解流程

       1.1.5. 如何通过KPI指标设计促进跨部门协作？

       1.1.6. 编制公司KPI词典的方法和技巧

       工具箱：某企业KPI词典

  3.3. 经营目标责任书（绩效合同）的设计和签订流程

4. 绩效管理的过程辅导（绩效沟通）与信息收集

  4.1. 动态绩效沟通的目的

  4.2. 动态绩效沟通的内容和方式

  案例分享：某世界500强企业的绩效沟通日

  4.3. 绩效信息收集流程与整理分析

5. 绩效考核方法的选择与绩效考核工作组织

  5.1. 四种主要的绩效考核方法操作要领

  5.2. 如何设计企业各层级考核周期？岗位考核周期设计需考虑的关键因素

  5.3. KPI指标的一般考核方法

  5.4. PPI指标的一般考核方法

  5.5. BPI指标的一般考核方法

  5.6. 让绩效考核工作有序化——绩效考核工作流程和绩效考核关系

  5.7. 如何规避绩效考核中的偏差？三种绩效考核修正技术的应用

6. 如何开展有效的绩效反馈和绩效面谈

  6.1. 为什么推动绩效面谈这么难？绩效面谈的难点

  6.2. 绩效面谈的内容顺序

6.3. 绩效面谈的十大原则

6.4. 如何让绩效面谈变得轻松有效？绩效面谈的六大技巧和“沟通的指南

针”

视频：A公司主管与员工的一次绩效面谈

视频解析：A公司绩效面谈视频中面谈双方的表现分析

7. 合理有效地运用绩效考核结果

7.1. 绩效考核结果的运用范围

7.2. 绩效考核结果与员工发展矩阵

7.3. 如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化？

7.4. 绩效考核结果运用的误区

工具箱：某知名企业的《绩效管理手册》

现场角色扮演：一次年终绩效面谈

第三部分：设计富有市场竞争力和内部激励性的薪酬管理体系

1. 员工激励理论与实战

  1.1. 员工激励的原则

  1.2. 六种激励理论的应用

  1.3. 员工激励的误区

  1.4. 经理人激励员工的技巧

2. 薪酬体系设计的目的、整体原则和流程

  2.1. 薪酬体系设计的目的

  2.2. 如何解决员工总抱怨付出多得到少的问题？三个公平（3E）和三个匹配的薪酬体系设计整体原则

  2.3. 薪酬体系设计的流程

3. 薪酬体系设计的关键内容

  3.1. 薪酬体系设计的五个关键内容

  3.2. 如何让企业保持薪酬市场竞争力？薪酬策略的定义及选择

  3.3. 如何选择合适企业的薪酬水平？三种薪酬水平选择时需考虑的因素

  3.4. 如何设计合理有效的岗位薪酬等级？

       3.4.1 开展岗位价值评估的五种方法

       3.4.2 建立岗位职级矩阵

       3.4.3 设计岗位职级体系规划表

       3.4.4 宽带薪酬架构建立的过程

       3.4.5 设计薪资架构表

       现场练习：设计A公司的薪酬策略

  3.5. 如何设计富有激励性的薪酬结构？

  3.6. 如何让员工和企业风险共担？固定收入与浮动收入结构比的设计方法

  3.7. 如何笼住员工的心？员工福利设计技巧

  3.8. 日常薪酬管理

       3.8.1. 个体岗位定薪法则

       3.8.2. 个体岗位定薪评估标准

       3.8.3. 如何判断员工调薪申请的合理性和必要性？调薪评估矩阵

4. 奖金的分配

  4.1. 奖金方案设计时应遵循的原则

  4.2. 设计奖金分配方案的要领

       4.2.1 奖金方案的核心内容

       4.2.2 如何使企业、部门、个人三者利益挂钩？

       4.2.3 如何确定奖金的提取方式和奖金基数？

       现场互动：讨论各部门奖金提取方式和提取比例？

       4.2.4 确定合理的奖金分配周期

       4.2.5 如何分配奖金这块蛋糕？与绩效考核结果挂钩的奖金发放程序

  4.3. 几种常见的奖金种类及其设计要点