块一、情景分析

核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。

u 你关注的关键问题是什么？

u 关注焦点可以区分、细化吗？

u 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

u 您怎样选择适当的思维技巧并确定最 佳的解决办法？

u 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块二、原因分析

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最 短的时间和最 低的成本找出最 可能的原因与机会。

u 您所关注的问题与观察到的事实是什么？

u 比较的事实是什么？

u 如何辨别独特的差异与变化？

u 如何确定最 佳的比较方法？

u 如何辨识及检测可能的原因？

u 如何观察比较事实的每一个可靠原因？

u 选择最可能原因

u 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块三、决策制定

核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最 佳方案。

u 您想决定什么？您决策的标准是什么？

u 阐明决策目的

u 确定决策的标准，风险的评估、权衡

u 预先审视潜在问题并予以处理

u 与标准相比较，您的替代方案是什么？

u 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？

u 做出决策

u 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块四、计划分析：

核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。

u 希望的最终结果是什么？

u 计划中使用的标准或关键步骤是什么？

u 确定必要的任务、职责及时限。

u 辨别可能出现的潜在问题与机会。

u 发生问题的原因是什么？

u 怎样预防问题与增加可能的机会？

u 应急方案是什么？

u 您充分利用机会的打算是什么？

u 何时启动应急方案？

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主讲老师：刘百功

v 国际组织学习协会（ISOL）  中国区首席培训师

v 美国ALAMO公司《领导者之剑》授权讲师 认证导师

v 西部私董会   发起人、总教练

v 德荣投资集团 创始人、董事长

v 中国“问题解决与决策能力”训练专家

v 国内最实效的TTT训练导师

v 畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》作者

v  多次荣获“中国改革开放三十年五十强培训师、中国最 优秀培训师”等称号