前言：为什么提出第八个习惯

“第八个习惯”的含义

第八个习惯养成的两个关键一、找到你自己的心声

有待开发的天赋

愿景、自律、热情、良知二、激励他人去寻找他们的心声

组织的急症的内外表现

长期问题的4种表现

领导艺术所面临的挑战

管理还是领导？

成功领导者所做的工作的结构三、握关键——以身作则和探索航向

发挥影响力的心声——充当尾舵

提高可信度的心声——成为个性和能力的表率

获得信任的心声和速度

融合的心声——寻求第三种解决种解决方案

同一心声——探求共同愿景、价值观和战略四、实施——整合体系和充分授权

实施的心声和准则——调整目标和系统以获得成效

充分授权的心声——释放激情与天赋才能五、智慧时代

第八个习惯和最有效击球点

明智地利用我们的心声为他人服务