第 一模块：概述（1.0hr）

质量管理的发展过程

质量的含义

PDCA的含义

第二模块：基本统计（2.0hrs）

偏差的组成：普通原因和特殊原因的偏差

总体与样本

数据类型：连续数据和逻辑数据

连续数据：中心偏倚和离散趋势

逻辑数据：缺陷与缺陷品、DPO/DPU

第三模块：现状分析（P1） （3.0hrs）

问题描述（趋势图）

问题分类：突发性问题、结构性问题

界定问题（SIPOC）

选择衡量指标并定义绩效标准

MSA初步

课堂练习1

第四模块：原因分析和筛选(P2&P3) （2.0hrs）

过程中是否存在特殊原因？（直方图、趋势图、盒子图）

寻找潜在的X（鱼骨图）

筛选关键的X（柏拉图、分层法、散点图）

课堂练习2

第五模块：制定对策(P4) （1.0hr）

制定关键要素的改善对策

制定运行参数的改善对策

课堂练习3

第六模块：实施和检查(Do & Check) （0.5hr）

试运行

检查效果

第七模块：建立过程控制系统（1.5hrs）

案例研究

过程控制系统的组成

标准化

防错

控制计划

第八模块：案例分析与项目分享（1.0hr）

讲师介绍：徐斌

6Sigma MBB

专职高级咨询顾问

专业背景：

25年工作经验，从事过电器研发，照明、电气、机械、新能源、建材等行业的制造运营、质量管理等工作；

徐老师于1999年加入GE(通用电气),2000年任专职BB(黑带)，负责工厂6Sigm、Lean活动的推动，于2002年获得GE总部颁发的全球认可的黑带证书。

2002年任专职MBB（黑带大师），主要负责新合资公司的6Sigm、Lean导入和推进——包括组织架构的搭建、BB的招聘培训、绿带的培训及项目体系的建立，同时领导该业务模块亚太区工厂的BB开展6Sigm、Lean活动，于2004年获得GE总部颁发的全球认可的黑带大师MBB证书；后负责运营管理。

2012年-2013年离开GE后加入好孩子集团下属公司，历任质量总监、制造总监职务。

自2014年主要从事“世界级工厂项目”的咨询与辅导（TQM、6Sigma、Lean、…），获得卓越绩效，深受客户好评。