1. 人才配置与甄选的理念认知

1） 木桶原理—人才配置的思维要点

2） 人才甄选的两大核心基础

² 人力资源规划

² 工作分析-任职资格与岗位核心能力界定

2. 基于核心胜任能力的面试设计技巧

1） 明确任职资格：学历、经历、岗位必备知识等（设计测评项目）

2） 界定岗位核心胜任能力

² 核心胜任能力起源与要点

² 设计岗位胜任能力

² 设定胜任能力行为评价要素与等级

² 胜任能力能力锚定与任职资格匹配

3. 招聘面试的主要方式

1） 混合式面谈

2） 集体式面谈

3） 轮流式面谈

4） 简报式面谈

4. 面试前的准备工作

1） 如果审阅简历和履历表

2） 场地的安排

3） 其他应注意的事项

5. 行为性问题与STAR面试技巧

1） 何谓行为性问题

2） 为什么要使用行为性问题

3） 行为性与其他问题的比较

4） 行为性问题STAR面试结构设计要点

² 背景SITUATION

² 任务TASK

² 行为ACTION

² 结果RESULT

5） STAR面试关键要点与追问技巧

² 关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述

² 关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性

² 关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据

6. 面试过程中的其他注意要点

² 面试时应常见的却失与错误

² 面试时应注意的事项

² 如何结束面试

² 任用决策的考量要点

7. 总结与Ｑ＆Ａ