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具体模块

第 一天

上午

破冰和开场

l 破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来

l 在新形势下：员工的心理激励越来越重要

l 激励新方法的研究：最 新第五代激励理论的结论

l 概述后现代的心理技术在员工激励当中可以起到的关键作用

探索员工表面行为背后的心理

l 管理困境：

F 当下领导者在员工激励中遇到的困难与困惑

l 员工激励的原理：

F 激发员工内在心理动力

l 学习重点

F 跨越管理激励的“黑匣子”

l 职场典型管理激励案例研讨（一）

F 小组研讨与分析

F 点评与问题总结

F 管理激励的解决方案

l 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术

F 萨提亚冰山理论：人的行为是从哪里来的？

F 读懂员工的行为：行为三种模式：

1. 自然模式

2. 面具模式

3. 防御模式（7种）

F 揭开员工内心奥秘的关键点：

1、 员工行为背后的感受、情绪

2、 学习掌握员工情绪的快速方法

3、 练习辨别员工复杂的情绪情感

下午

找到员工激励的关键和确定激励方案

l 暖身与心理游戏：动物游戏 

l 学点心理学：解决问题的新装备——心理技术

l 找准员工内在的心理动力源

F 情绪情感背后的心理需要

F 心理需要的类型

F 不同员工的心理满足来源

F 探索差异化管理激励行动

l 九个类型的心理需求对应的68种管理激励方案

在实际职场中

的具体应用

l 典型职场案例示范

l 案例分解练习

l 实际案例演练：角色扮演

F 每组实战模拟

F 小组点评

回顾和小结

l 小结培训的收获

第二天

上午：

管理沟通与员工激励

激励的支点：

员工关系强化

l 增存与员工间的“情绪薪酬”：

员工情绪激励的的四种互动技术

F 典型管理情境分析研讨

1、 正面的语言

2、 照顾的行动

3、 进步与成功

4、 开心与乐趣

透过沟通激励员工的四个步骤 

l 建立开放又活力的管理沟通文化：

l 职场典型管理激励案例研讨（二）

F 小组研讨与分析

F 点评与问题总结

F 透过沟通激励的行动方案

l 运用心理咨询技术推动员工心理动力

n 关注当下

n 聚焦感受

n 共绘愿景

n 探索行动方案

下午

练习再练习

l 典型职场案例示范

l 案例分解练习

l 员工引导与激励

F 练习：表达事实中容易发生的误区

F 练习：表达中想法与情绪情感的不同

F 练习：如何让员工由被动转向主动

F 练习：行动方案制定与执行容易犯的错误

在实际管理中的具体应用

l 实际案例练习

F 学员--老师点评

F 小结--明确管理的方案

回顾和总结

l 总结培训的收获，制定行动计划