自我管理

导入   管理与管理者

一、有关管理

   1.管理者的迷思

   2.什么才是管理

   3.管理的三大要素

   4.管理的四大功能

二、有关管理者

   1.德鲁克眼中的管理者

   2.管理者的三重境界

   3.管理者的角色转变

4.管理者的元能力

5.管理者应该做什么

   6.管理者必读的十本书

锦囊一   积极的自我管理  

一、心态管理

1.你在为谁工作

2.卓越管理者的工作习惯（自燃、自律、自愈）

3.职场必备五大心态

二、时间管理

   1.时间去哪儿了？

   2.如何进行时间管理

-计划时间（个人生命计划拟订）

-组织时间（建立属于自已的“时间锚”）

-整合时间（平衡生活与工作的角色）

-控制时间（全员结清及TNT原则）

三、要事管理

   1.要事的标准（岗位要事提炼）

   2.要事管理三原则

     -80/20原则

-4D象限管理

-习惯改变法则

四、愿景管理

   1.梦想的特性

   2.有计划，还要有梦想

   3.人生三环及愿景制定原则

工作管理

锦囊二   成功的目标管理

一、认知目标

1.为什么团队目标难以达成

 -POA行动力模型

-烦人的报告（案例分析）

-团队协同达成目标

2.什么是目标管理

3.目标管理的实质

二、目标管理循环

1.确定有效目标

-确定企业目标与策略

    -目标分解与共识（POA分解、目标对话工具）

    -目标承诺与激励（目标承诺书）

 2.拟定行动计划

-计划制定五步骤

-如何制定OKR行动计划

-如何设置检核点

 3.执行监督检查

    -过程监督干预（GROW辅导模型）

     -案例分析：辅导前应做哪些准备

     -绩效辅导七步骤

-团队氛围营造（启动会及PK实施指导）

-平台系统支持

 4.成果评价应用

    -结果评价反馈

-兑现激励承诺

      -复盘分析改进

锦囊三   有效的工作委派

一、工作委派的好处

1.透过资源竞赛看我们的管理者

2.工作委派的五大好处

3.工作委派的三个原则

二、工作委派五步骤

   1.分析任务（利于执行的职务说明书）

   2.了解员工（了解员工因素表）

   3.责任委派（委派责任五等级）

   4.进行委派/排除障碍（委派沟通六重点）

   5.跟踪进度（工作委派点检表）

三、工作教导

    1.工作教导五步骤（学网球的启示）

    2.工作教导五时机

团队管理

锦囊四   和谐的团队沟通

一、组织高效沟通的方法

   1.组织结构优化

   2.完善沟通机制（员工谈话记录表）

   3.高效复命系统（限时响应办法）

   4.高效会议系统

二、不同的人际沟通风格

1.行为风格理论

2.DISC行为性格特质（测评分析）

   3.DISC对应的沟通方法

三、沟通的四大技巧

   1.表达技巧

     -沟通前必须要问的四个问题

-逻辑表达三步骤

   2.倾听技巧

     -倾听三层次

-表现同理心四方法

-有效倾听六建议

3.提问技巧（神奇的教练提问）

4.反馈技巧

    -2D反馈原则

     -重复反馈五技巧

     -改变反馈五建议

     -何时及怎样进行平衡反馈

锦囊五   高效的团队建设

一、认知团队

   1.什么是团队

   2.优秀团队的成功要素

二、团队的发展

   1.团队发展四阶段及领导角色转变

   2.团队协作的主要障碍

三、如何建立高效的团队

1.如何选才

-人才画像

-渠道选择

-方法匹配

   2.如何育才

   -培训个性化人才

-人才发展系统化

-努力成为下属的教练

   3.如何用才

   -科学用人三大原则

-团队管理四大方案

-如何管理三类员工

   4.如何留才

   -了解中工动态

    -掌握员工需求

      -设计有效机制