课程大纲

第一模块：共同计划

活动：达成业务目标时，你遇到哪些困难？

管理从计划开始

分配、布置任务

不同能力的员工如何共同计划？

小组讨论：小明的新工作VS英俊的苦恼

信任方程式

提升信誉度

加强可靠性

增强亲近程度

降低自我取向

第二模块：带领执行

下属的绿灯行动

提升意愿

如何提升员工的内驱力？

马斯洛的需要层次理论

找到TA的需要

设计激励方法

视频：乔布斯是如何激励员工的？

麦克利兰的成就需要理论

案例分析：这样的员工如何激励？

提升能力

不会带人，你就自己干到死！

培训目标系统化

分解工作任务

游戏：打结

在岗培训四步法

练习：辅导你的新员工

第三模块：过程检查

检查的时间和内容

根据KPI检查进度，适时调整计划

提供反馈更好的达成目标

STAR反馈模型

正面反馈和建设性反馈

学员现场练习：STAR反馈

反馈5个注意要点

第四模块：分析改善

什么是问题？

四步解决问题

界定问题

案例分析：要解决的到底是什么问题？

寻找潜在方案

案例分析：有哪些潜在方案？

评估和选择方案

案例分析：哪个方案是最佳选择？

实施解决方案

第五模块：持续学习

业务能力提升对业务管理的影响

名人故事：终生学习

倾听下属的声音：TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标？

从团队需求：找到瓶颈，扫除障碍

从公司需求：跟随战略，预先提升

从市场需求：成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性

5分钟学会拆书帮