1. 培训课程设计概述

• 什么是培训

• 教育与培训的区别

• 培训的类型

• 培训课程开发的433理论

• 培训课程设计和开发的作用

• 课程设计的三个关键：策略、内容、方法

• 培训课程设计和开发的五步法：AOCMM模型

2. 分析培训需求

• 培训需求的来源

• 公司的需求、岗位的需求、员工分析

• 变化的要求，HPT的一般模式

• 培训资源分析

• 需求调查的方法与比较

• 问题导向的培训需求-冰山模型

• 培训需求分析的步骤—方法与工具，因果图和思维导图

• 培训需求分析的要点：绩效分析与培训效能认知

• 课前调查：分析学员背景与具体要求

演练：培训需求分析

3. 确定培训目标

• 确定培训的题目

• 培训题目的撰写技巧

• 设定培训目标

• 培训目标的作用

• 培训目标与培训目的的区别  

• 课程目标的级别

• 课程目标的分类

• 目标的SMART原则

• 目标的基本要素：ABCD

• 用行动动词表述课程目标

• 课程目标的格式与示例

演练：确定课程的目标

4. 开发课程内容

• 课程主体开发三要素

• 内容设计的原则

• 内容设计的“三立”工程

• 课程内容的选择标准

• 课程内容的选择步骤

• 素材收集的途径

• 课程单元涉及的基本内容

• 开发课程大纲

• 确定内容主线

• 利用金字塔原理呈现课程主线

• 结构构建的MECE原则

• 课程结构设计的常用方法：流程式与模块化

演练：设计课程结构，编写课程大纲

5. 设计教学方法

• 布鲁纳的教学四原则

• 戴尔的经验之塔

• 科尔伯的学习风格类型

• 加涅的九大教学事件

• 全感官学习理论、全脑学习策略

• 快乐学习、十分钟理论

• 有效调动学员-培训互动

• 各种教学方法介绍

• ASK各类培训的教学过程特点

• 课程开场白的设计技巧-解决三个心理期待

• 课程结构模型：PPS模型

• 培训课程内容设计的五线谱

演练：设计课程的五线谱

6. 撰写课程资料

• 教师手册一般构成

• 授课PPT的设计三原则

• 授课PPT的制作技巧

• 学员手册的主要内容

• 辅助材料的准备

演练：开发讲师手册、学员手册

7. 课程试讲优化

8. 课程评估优化

• 柯氏四层评估法

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

战略与人力资源管理类：

u 《培训课程设计与开发训练》

u 《非人力资源经理的人力资源管理》

u 《高级招聘面试技巧》

u 《绩效管理与年度评估面谈》

u 《KPI的有效设定》

u 《薪酬与福利体系》

u 《成功建立企业的胜任素质模型》

u 《职业生涯规划》

u 《培训师的培训（TTT）》

u 《战略人力资源管理》

u 《平衡计分卡与战略地图》

u 《企业文化建设》

u 《组织机构设计与工作分析》等

管理与通用技能类：

u 《领导力与团队建设》

u 《新任经理的管理技能训练》

u 《如何有效提升执行力》

u 《职业素质提升训练》

u 《如何创造性解决问题》

u 《高效能人士的七个习惯》

u 《时间与压力管理》

u 《压力与情绪管理》

u 《高效沟通技巧》

u 《会议管理》

u 《国际商务礼仪》

u 《时间管理》

u 《助理与文秘人员技能必备》等

◆ 张先生服务过的部分客户：

u 无锡布勒机械制造

u 山特维克矿山工程机械贸易（上海）

u 东芝信息机器（杭州）

u 斯必能通讯器材（上海）

u 南京搏峰电动工具

u 腾达航勤设备（上海）

u 常州法力诺长城焊管

u 威乐（中国）水泵系统

u 凯斯帕液压（上海）

u 江阴贝卡尔特钢丝制品

u 格拉默车辆内饰（上海）

u 恺博（上海）车辆座椅技术

u 佛吉亚（上海）座椅

u 蒂森克虏伯鞍钢（长春）

u 柳州五菱汽车

u 上海德尔福汽车空调系统

u 威伯科汽车控制系统（中国）

u 艾默生动力传动（漳州）

u 上海普惠飞机发动机

u 哈雷戴维森（上海）

u 安博（中国）房地产咨询

u 华新（南京）置业开发

u 青岛万科房地产

u 欧尚（中国）

u 巴鲁夫（上海）贸易

u 苏州西门子电器

u 天津中远国际货运

u 盐城国际妇女时装

u 海南优美内衣

u 贝卡尔特（中国）技术研发

u 中国大恒（集团）北京图像视觉技术

u 扬子石化-巴斯夫

u 拜耳医药保健

u 中国移动（广东）

u 菲尼萨光电通讯（上海）

u 固瑞特（天津）复合材料

u 阿尔斯通

u 郑州长城水泥

u 中海油(天津)

u 东亚银行(中国)

u 大众汽车金融(中国)

u 东风标致雪铁龙汽车金融等等