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质量过程管控与持续改...
质量过程管控与持续改善训练营
培训对象
质量管理中高层、QC/QA专业人员、质量工程师、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、生产主管、领班、班组长等基础管理人员。
课程目标
结合当前的制造业发展趋势,更深入理解质量管理的重要性 理解质量控制的重要性 学会建立过程质量控制步骤 识别并能正确应用解决问题的常用工具 获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的结构化方法
费用说明
(包括讲师授课费、资料费、午茶、茶点、发票税费)
1、引言
质量的介绍
质量管理的发展历程
质量管理的介绍
什么是过程
什么是过程质量
什么是质量过程的管控
2、顾客要求的确定
质量管控与顾客要求的关系
顾客要求的识别和传递
3、如何识别质量管控的关键点?
顾客给定的CC/SC
FMEA的方法
类同产品的经验
4、质量过程控制的落地
图纸/协议
控制计划
WI/SOP
标识和记录
5、质量过程控制的监控方法
SPC
日常检查
内审、二方审核、三方审核
质量例会
顾客投诉抱怨的监控数据
6、质量问题分类及解决方法
问题的定义
问题的分类
不同问题的解决方法论介绍
7、质量问题的改善
质量问题的现况分析
检查表、层别法运用与练习
质量问题的聚焦
不同数据类型聚焦策略
柏拉图运用与练习
质量问题的原因分析
原因分析的原则
原因分析的工具:鱼骨图/关联图
质量问题的改善
制定对策(8D)
实施对策及效果验证(柏拉图)
过程能力CPK分析与练习
8、案例解析
讲课过程中各种企业实战案例解析
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