授课对象：高管、中层骨干

时间安排：2020年6月5日9:30至17:00

         2020年6月6日9:00至16:30

参课费用：3800元/人

课程收益

1. 解读华为的成长之路

2. 了解华为的企业文化

3. 掌握以客户为中心的管理体系和经营实践

4. 了解以奋斗者为本

5. 解读华为的封闭与开放

6. 熟悉华为的创新思维与活力塑造

课程背景

我们都知道，阿里巴巴、百度、腾讯这些互联网巨头，背后其实是大量的外国资本，但华为不仅是一家百分之百的中国民营企业，还是一家没有上市圈钱的公司，并已成为全球通信产业龙头。

全球已经有超过20亿人每天使用华为的设备通信，即使在4G技术领先的欧洲，华为也有过半的市占率。它在150多个国家拥有5百多名客户，营收7成来自海外！

华为可以做到不上市、不融资就有如此业绩，因为它融的是员工的心！它融的是人心，这才是未来企业的真正出路。

课程大纲  Outline

一、以客户为中心的管理体系和经营实践

1. 如何理解“以客户为中心”

1) 客户：华为存在的唯一理由

2) “百年帝国”的衰落

3) 27年面壁：论“以客户为中心”

4) 百年老店，千年庙堂

2. 牢牢坚持商业成功的导向

3. 高举“成就客户”大旗，将“服务客户、客户利益至上”的理念贯彻到公司的每一个业务场景和部门

4. “劳动者”和“奋斗者”

5. “以客户为中心”产生的的极作用

6. 大道至简，返璞归真

二、以奋斗者为本——华为打造的狼性团队

1. 狼性人才的培养理念

1) 选拔事业合伙人

2) “奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”，胸怀大志的人才

3) 一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所

2. 狼性团队成员的激励

1) 以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏

2) 要给火车头加满油、适当拉开差距

3) 激励服务战略，分配制向获取分享制

3. 华为干部的使命与责任

1) 干部选拔理念

①　优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部

②　干部不是终生制，干部要能上能下

③　干部选拔任用的关键行为

三、管理实践变革

1. 推动华为管理变革的原动力

1) 聚焦客户需求：以客户需求为中心

2) 商业环境变化：大需求、大机会

3) 业务战略调整：设备-服务-云-管-端

4) 企业家的精神：任正非与华为变革

2. 华为发展史上的典型变革事件

1) 1996年市场部干部集体大辞职

2) 1997年开始全球化的组织变革

3) 《华为基本法》核心指导作用

4) 1999年开展的主业务流程变革

5) 2000年研发呆死物料反省大会

3. 管理变革的主要核心内容

1) 文化变革

2) 干部管理变革

3) 组织变革

4) 管理变革实践主要经验与启发

四、危机控制——华为的冬天会来也会去的

1. 迎接挑战、苦练内功

1) 杯酒释兵权

2) 繁荣背后存在危机

3) 没有预见、没有预防、就会被冻死

4) 寻找日本企业过冬的秘诀

2. 冬天的四种启示

1) 冬天的寒冷是社会的净化过程，谁也逃不掉

2) 军人的孤独，只有改良没有革命

3) 创业难、守业更难

4) 冬天是可爱的并不是可恨