培训时间：6月17-19日（3天每晚20：00-22：00 直播）

培训对象：企业部门经理、主管、一线班组长及所有从事管理的相关人员

培训费用：699元/人（直播） 3600元/人（线下面授）

学习工具：企赢微课堂在线学习平台

1.学员微信群社群辅导作业学员提问解答。

2.企赢微课程随时可回看，利用碎片化的时间充电。

3.企赢微课网课都采用账号密码进入制防止非购买课程人员参与听课。

4.凡事参加企赢微课堂学员购买课程回看期限1年。

温馨提示：此课程我们可以提供企业内部培训与咨询服务，欢迎来电咨询。

■ 课程目标：

1、心理上认同理解与接纳90后；

2、通过柔性管理引导90后员工；

3、 提升与90后员工的沟通能力；

4、合理利用与配置90后人力资源；

5、培育90后员工的综合素质技能；

6、提升激励90后新生代员工能力。

■ 课程特色：

企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析

■ 课程内容：

【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身        

第一讲  认识90后新生代员工

第一节  是什么影响人的行为

1、人的本能

2、人性与人性的构成

3、人性的社会选择

4、人性的异化

5、人的需求—马斯洛的需求理论

6、价值观

7、社会环境

8、组织（企业）环境

第二节   管理的进步与人性假设

1、西方企业管理之演进

2、古典管理理论阶段代表人物及观点

3、行为科学理论阶段代表人物及观点

4、X理论——经济人假设

5、Y——自我实现人

6、社会人假设

第三节   认识90后新生代员工

1、90后成长的社会环境

2、90后的价值观

3、90后的性格

4、90后的需求

第二讲  如何管理新生代员工

第一节  做柔性化管理者

【盖洛普的研究】满意率、流失率和谁直接相关

1、柔性化管理之概念及内涵

2、90后需要柔性化管理者

3、柔性化管理者的六大自我修炼

4、柔性化管理者的十大行事原则

5、柔性化管理者需修炼高情商

6、为自己的情感帐户存款

【培训总结】小组讨论、分享及老师总结                  

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【午休】

【课前热身】团队风采展示，热身操                      

第二节  变革管理方式

1、转变管理认知与多予理人

2、管理90后的人性假设

3、90后管理文化五要素

4、管理方式从外控式向内控式转变

5、刚性管理和柔性化管理之异同

6、刚性管理和柔性化管理和谐协力

7、转向关心多个和个性需求

8、营造公平感

第三节  新生代员工的日常管理

1、了解他们

2、以诚带兵、用情带兵

3、公平面对

4、建设氛围和环境

5、制止不良之风

6、常谢谢、常赞扬

7、常表扬、善表扬

8、批评的技巧

9、让员工参与

10、沟通、交往、互动增进关系

11、活化团队

12、时刻培养部下

13、员工盘点与发展

14、发现和帮助问题员工

15、心理按摩

第四节  新生代员工的沟通要领

1、沟通的四大目的

2、沟通过程模式

3、如何提高语言沟通水平

4、如何提高非语言沟通水平

5、如何提高倾听水平

6、PAC沟通策略的运用

7、善用同理心与90后沟通

8、同理心的等级

9、同理心六原则

10、用沟通氛围带动90后

11、防御性沟通与鼓励性沟通的特点

12、与90后沟通的五要领

第五节  90后新生代员工的激励要领

1、关于激励的忠告

2、激励的含义

3、激励公式

4、激励原理

5、双因素理论与90后员工激励

6、制度性、非制度性激励与90后员工激励

7、适应性效应与90后员工激励

8、常用的十大激励方式

讲师简介：彭老师

【专业背景】

中国人民大学管理硕士

国际注册高级讲师ICSL

中国十大（职业化）培训师

中国诚信品牌讲师50强

多家知名高校特聘导师

多家研究院所特聘专家

多家媒体栏目特邀嘉宾

【工作履历】

18年企业管理与培训咨询实战经验，先后就职于大型民企高级管理，外资集团公司培训总监，多家知名咨询培训及国家研究机构特聘专家，专注于团队职业化领域的研究与培训，先后为几百家机关、企事业单位、上市集团公司及中小企业进行了培训辅导，企业学员反响热烈。