∵〖课程背景〗

不少企业在做品质控制过程中做了大量的检验统计表格和资料，但质量问题还在持续不断的发生，我们应该关注这些统计的方法和统计信息的利用效率。事实上检测是在容忍浪费，面对产品那么多的质量变差与质量波动，我们想的应该是如何避免缺陷，如何预测产品的不良趋势，而不是把产品特性控制在规格范围内就够了，产品控制在规格范围内时仍然有不同陨失成本的发生。如何控制大批量产品的质量，英、日、美等国在上世纪二十年代就已经开始研究用SPC的统计的法来代替事后检验的质量控制方法，来达到有效的缺陷预防。

我们将根据企业的特定需求，紧密结合企业的质量管理现状、软硬件环境、人员素质、技术条件、产品特点和企业文化，有针对性的设计 SPC 培训内容，并且由有丰富管理实践背景或在 SPC 领域有深入研究的专家或培训师提供专项培训，并就 SPC 项目应用问题为企业提供建设性的意见和思路，达到为企业解决实际问题、培训人才队伍的目的。

∵〖课程收益〗

1.掌握统计过程控制的基本概念

2.掌握统计过程控制的基本原理

3.掌握统计过程控制图绘制方法

4.掌握统计过程能力计算方法

5.了解统计过程控制实施步骤

6.能够正确应用控制图和过程能力

7.能够应用MINITAB实现SPC操作

∵〖课程大纲〗

一、SPC基本概念讲解

1、SPC的概念和意义

2、变差、普通原因、特殊原因

3、过程控制、过程分类

4、精度、准确度、精密度

5、计量型、计数型、变异

二、变差的研究

1、均值、极差、标准差

2、过程能力、过程能力指数

3、正态分布、常见分布

4、控制图的原理、控制图的假设

5、控制图的分类

三、过程能力

1、计量型过程能力：Cp、Cpk、Cpm、Cpmk、Pp、Ppk

2、计量型过程能力MINITAB软件应用操作案例

3、需做数据变换的计量型过程能力MINITAB软件应用操作案例

练习：计量型过程能力MINITAB软件应用操作练习

4、计数型过程能力: DPU、DPO、DPMO、FTY

5、计数型过程能力MINITAB软件应用操作案例

练习：计件型过程能力MINITAB软件应用操作练习

练习：计点型过程能力MINITAB软件应用操作练习

6、过程能力的实施时间、停止时机及改进要求

四、控制图的意义与选用规则

五、控制图的步骤的推行流程

六、计量型数据控制图

1、Xbar-R图讲解

收集数据（取样）的规则和要求

Xbar-R图异常处理模式及解决方案

Xbar-R图案例分析

练习：Xbar-R图MINITAB软件应用操作练习

2、Xbar-S讲解

Xbar-S图案例分析

练习：Xbar-S图MINITAB软件应用操作练习

3、X-MR图讲解

X-MR图案例分析

练习：-MR图MINITAB软件应用操作练习

七、计数型数据控制图

1、P图讲解

P图案例分析

练习：P图MINITAB软件应用操作练习

2、NP图讲解

NP图案例分析

练习：NP图MINITAB软件应用操作练习

3、C图讲解

C图案例分析

练习：C图MINITAB软件应用操作练习

4、U图讲解

U图案例分析

练习：U图MINITAB软件应用操作练习

八、特殊控制图

1、EWMA指数加权移动平均控制图案例分析

练习：EWMA控制图MINITAB软件应用操作练习

2、标准化控制图案例分析

练习：标准化控制图MINITAB软件应用操作练习

3、基于概率的控制图案例分析

1）红绿灯控制图案例分析和应用

2）预控制图案例分析和应用

九、控制图综合应用实例

练习：过程能力指数和控制图MINITAB软件应用操作练习