第一天（ISO 9001标准理解）

1. 三体系的“基础知识”

ISO简介

修订标准的原因

三体系的“管理对象”

三体系的终极要求

三体系的管理思路

质量管理原则

2. ISO 9001:2015标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

3. ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总

4. 改版要求

文件修订要求

5. 标准的术语、定义及条款讲解及实务操作

组织所处的环境

领导作用及其工作人员的参与

管理策划

支持

运行的策划和控制

绩效评价/改进

第二天（ISO 14001标准理解）

1. 八大环境公害

2. ISO 14001:2015来由

3. 新标准变化

4. 相关名词解释

5. ISO 14001:2015标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

6. ISO 14001:2015与ISO 14001:2004主要变化汇总

7. 改版要求

文件修订要求

8. 环境法律法规及其环保知识介绍

典型事故分析

第三天（ISO 45001标准理解）

1. ISO 45001:2018来由

2. 新标准变化

相关名词解释

3. ISO 45001:2018标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

4. ISO 45001:2018与OHSAS 18001:2007主要变化汇总

5. 改版要求

文件修订要求

6. 职业健康安全法律法规及其知识介绍

典型案例讲解

第四天（三体系审核技巧）

1. 审核概念及原则

2. 审核的分类

3. 管理体系审核的一般步骤

4. 内部审核策划

审核方案管理

审核实施计划

检查表

5. 内部审核实施

首次会议

现场审核

现场审核原则

审核小窍门

现场审核技巧

问、看、抽样、时间管理

审核记录

审核组会议

末次会议

6. 内部审核报告

7. 跟踪审核

原因分析要点

纠正措施要点

验证证据

8. 内审员

9. 案例分析

审核实施计划

检查表编制

审核实施

审核记录

不符合项描述

纠正措施和跟踪验证