【课程大纲】第一章：课程导入：为什么要学习贝尔宾团队角色？

1、团队建设和工作坊机制建立

2、葛兰素史克案例研讨第二章：理论解析：什么是贝尔宾团队角色？1、团队建设中的常见问题

2、贝尔宾简介

贝尔宾团队角色的由来

团队角色的发展轨迹

团队角色理论的信效度

3、视频教学与练习：《火，土豆与团队合作》

4、什么是团队角色

团队角色定义

团队角色衡量什么

影响行为的因素

个性

经验

价值观

心智能力

外部影响

角色学习

5、职能角色与团队角色的辨析第三章：掌握角色：九个团队角色解读1、团队角色的特征、贡献和典型人物示例

智多星-Pant

外交家- Resource Investigator

审议员-Monitor Evauator

协调者-Co-ordinator

鞭策者-Shaper

凝聚者-Teamworker

执行者-Impementer

完成者-Competer Finisher

专业师-Speciaist

2、巩固练习：团队角色联盟-不同角色，不同表现

3、巩固练习：别人眼中，你是怎样的

4、团队角色分类

行动型角色

社交型角色

思考型角色

5、研讨分享：西天取经五人的团队角色

6、团队角色可允许和不可允许的缺点

7、实践练习：不同工作任务，不同角色胜任第四章：个人测评报告解读和练习：认识自我，了解伙伴1、巩固练习：不同团队角色的口头禅

2、纯自评的局限性

3、有效测评的要求

4、测评报告现场解读：

整体测评结果

测评的 4 种状态

表里一致

表里相仿

表里相悖

混沌状态

自评和他评差异的解读

个人团队角色倾向性解读

倾向、不倾向和可管理角色

如何管理自己的角色倾向

潜能发挥和发展建议

5、团队互动：认识自我，了解伙伴（团队成员互相解读测评报告）

6、综合练习：团队角色澄清——我是这样的

7、工作关系练习：基于各自的团队角色，我们合作会出现什么情况第五章：团队角色构成诊断和优化共创：如何让团队变得更高效1、Contribution 游戏研讨

我们的团队角色有缺失吗？

我们让合适的人去做合适的事了吗？

我们有人在补位吗？

有分歧我们怎么处理？

2、不同团队角色的管理者对团队文化的影响

3、、高效团队的特征

构成：有九种典型的团队角色

了解：成员了解自己和他人的优缺点

互动：互相挖掘长处和包容短处的关系4、团队角色轮盘图绘制及研讨

5、基于团队角色构成的优化共创【补充资料】关于贝尔宾课程的几个问题说明一、贝尔宾课程的本质是什么？

1、最直接的表述——“贝尔宾团队角色工作坊是提高团队成功概率的课程”。影响一个团队成功受到多种因素影响：团队拥有的资源是否足够、团队规则是否合理、团队成员专

业能力是否过硬等，各种因素考量得越全面团队成功概率越高。

2、贝尔宾团队角色理论经过大量实践验证发现，除了以上这些我们要考量的因素，还需要    考量团队角色构成的因素，在相同的资源、规则、能力下，团队角色构成越合理完善团    队越能取得成功，这一课程已经成为团队建设、组织发展的必修课之一二、贝尔宾的特色优势1、实证科学：这一团队角色模型不是单纯的理论研究成果，而是剑桥大学贝尔宾协会经过

9 年的一线实验研究得出的结论，已经经过全球近 50 年的实践验证

2、信效度高：贝尔宾团队角色测评包含了自评和他评 2 个部分，且测评结论有多重纠偏机制，具有很高的信效度。在其他因素平衡的情况下，根据贝尔宾的测评结果对于团队的成败预测准确度非常高。测评报告能充分反映团队成员的行为风格倾向，在个人发展、    人岗匹配、工作关系改善、团队效能提升、领导力提升等方面有很强的指导意义

3、是市面上惟一从团队视角出发的测评工具：现在市面上有的测评工具基本是从个人角度    出发，贝尔宾的测评背靠科学严谨的实证理论体系，从团队整体视角出发，具有很强的    差异性，能弥补我们在团队发展上的缺失三、课程实施特点1、有测评报告作为依据，课上带领解读：课程开始前需要学员完成官方正版测评，且老师    会提前阅读报告将每份报告的重要关注点列出，在课上会与每位学员做研讨，既从团队    整体出发，又能兼顾到每位学员的个性化诉求

2、理论学习形式多样，参与性极强：案例研讨、视频教学、老师讲解、多种练习巩固、穿    插数个配套游戏，基本上 2 天课下来，学员的注意力能高度集中，兴趣度、获得感很高

3、有几个重点环节的实用性强：

（1） 定义辨析环节：

课程会对什么是团队角色做深度的辨析，学员学习后会明白 3 个核心：

一是每个人在团队中都有职能角色和团队角色 2 种功能，其中任何一个不能与团队匹配都会影响效能的发挥；

二是影响团队成员行为的因素有多种因素，要从多个维度看待某个团队成员的行为，避免一刀切式的看法

三是一个人的缺点是优点的另一种表现形式，缺点分为可允许的缺点和不可允许的缺点，帮助团队成员发挥更大价值的正确做法是：促进其优点发挥，包容其可允许的缺点，避免其不可允许的缺点出现

（2） 报告解读环节：

课程中有完整的报告解读带领流程，学员跟着老师的讲解和示范，一步步通过测评报告了解自己的行为风格倾向、优缺点、自评和他评的差异、个人在团队中的效能发挥建议等，能帮助学员更全面地看清自己，从而制订更合理的效能优化方案

（3） 角色澄清环节：

在该环节中，老师提供角色澄清看板，并示范如何澄清，学员运用看板将自己的团队角色构成、优点、可允许的缺点、擅长做的事、不擅长做的事、需要什么样的人配合等问题写明，然后逐一在团队中进行澄清，从而达到团队内部彼此真正理解的效果。通过这个环节，团队会真正明白，为什么说没有完美的个人，但有完美的团队

（4） 团队研讨环节：

团队研讨环节是课程的收尾部分，老师提供团队角色构成轮盘图，帮助学员依据贝尔宾成功团队模型可视化呈现团队整体面貌，通过分析、诊断、优化共创

等得出团队效能提升计划。老师在最后会对每一个团队的角色构成轮盘进行点评分析，并提供优化建议