【课程提纲】

一、 认知绩效改进的基础原则

l 卓越企业的成长路径图；

l 从绩效管理到绩效改进；

l 绩效改进的RSVP原则；

l GPS-IE绩效改进模型；

研讨1： 绩效管理与绩效改进的关系

二、 识别基于业务逻辑的关键问题

l 重新定义“产品”和“问题”；

l 五步骤描述结果性问题；

l 驱动要素VS影响要素；

l 制作部门的“业绩仪表盘”。

研讨2：确定绩效改进项目的选题

研讨3：设计“业绩仪表盘”

三、 探寻业务问题的根本原因

l 确定并描述关键问题；

l 分析问题的多个原因；

l 转化和澄清问题原因；

l 确定问题的根本原因。

研讨4：问题原因分析练习

四、 确定成果导向的行动方案

l 常规策略VS创新策略；

l 选择最佳的策略组合；

l 制定阶段行动计划表；

l 评估岗位的绩效成果。

研讨5：策略组合的优选

研讨6：设计行动计划表

【讲师介绍】

丁老师

著名管理改进、绩效改进专家；

管理畅销书《管理的逻辑：高绩效组织的改进语言》、《改进：高成长组织的系统原则》第一作者；

国际注册绩效改进专家（CPT，2017，国际绩效改进协会ISPI颁发) ，国际绩效改进协会IPPÔ（国际绩效改进师Ô）认证项目创始人、导师、教练和评委；

二十年管理咨询培训经验；

自2006年开始为成长型企业探索绩效改进的模式和方法，担任数十家集团公司的绩效改进顾问，年辅导企业平均超过200天。