课程背景：

有没有感觉企业运营管理进入瓶颈期？

1、 公司运营好像问题越来越严重，成本压力越来越大，团队士气越来越低：

a) 客户交期越来越难以满足；

b) 缺料问题越来越普遍；

c) 需求波动巨大；

d) 计划变化频繁；

e) 质量问题频发；

f) 员工离职率高企；

2、 大家的努力好像没有效果，抱怨越来越多，配合越来越差；

3、 精益推进也是反反复复，很难取得整体成效，维持更难；

4、 队伍不好带，员工不好管！

都是些什么事啊……怎么办？有点茶饭不香了！

1、大家努力尝试各种方法，自己想办法，需求外部支持，好像效果并不好，有点病急乱投医的感觉？

2、按住一个问题，另一个问题翘起来了…….

3、有点焦头烂额，或许搞得心慌失眠了……

这是系统性问题，个别问题解决方式已经失效了；就如人的身体，不是局部毛病，而是系统出状况了；解决问题不能只注重现象，必须求本。

不要急着想解决方案，先搞清楚为什么？

问题清楚了，解决方案的思路自然就清晰了；

课程设计思路：

系统性分析把脉：把问题搞清楚，给运营管理人员豁然开朗的感觉；

2.针对性、系统性解决方案：系统性问题必须系统性解决方案，层层展开、清晰逻辑；

3.案例和问题研讨：具体案例按照上述问题分析和解决方案展开，理论和实践验证，坚定自己企业问题解决思路和信心；

4.系统性实施步骤：有了思路、方案，还要有清晰的路径，可验证的过程和目标；

5.从重视事的管理延伸到人：运营管理人员多注重事，如何理解事背后的人，管理事和管理人的要点；

6.充分调动人的积极性：有思路、有方法、有路径，还有管理团队和员工主动参与、积极思考，在实现公司目标的同时成就自己；

课程大纲： 

一、制造业的发展与四次工业革命

     1.制造业发展的需求与趋势

     2.中国制造业的挑战与机遇

     3.制造业发展的四次工业革命

二、运营系统问题研讨

1） 我们遭遇了什么问题或困扰？

2） 我们做了哪些尝试？

3） 我们最大的困惑是什么？

三、运营系统问题分析

客户（市场）需求发展的趋势分析；

市场发展对运营系统的挑战；

表象问题背后的系统性问题；

从每一个问题点展开分析和推导：系统性问题和问题根源是什么？

系统漏洞的结果：失效和失控；

站在更高层面看问题；

运营问题得不到解决的问题根源是什么？

四、系统性运营解决方案

如何解决交期问题

如何解决需求波动的问题；

如何解决库存和缺料问题；

质量系统的漏洞和堵漏

非质量因素导致的质量问题；

效率和成本解决思路；

世界级运营管理模型；

精益实施的四个层级；

案例研讨：学员公司问题和解决研讨；

五、系统性实施步骤

理清问题之间的逻辑关系和层级；

如何找准问题切入点，建立势如破竹之效；

如何掌控解决方案推进的过程；

消除推进中阻力的技巧；

六、案例研讨

运营系统改进案例分析；

课堂学员运营系统和解决方案研讨

七、运营管理要事和人并重

运营管理偏重与事、对人的重视不够导致的问题；

管好事：把握规律；

管好人：理解人性；

人性化管理如何落地；

八、团队领导力和执行力

执行力为什么不好？

有效执行力模式；

理解领导力；

领导力要素；

硬实力和软实力；

企业文化的力量；

九、总结答疑