课程大纲

一、招聘管理基础认知

1、实体企业招聘现状及困境

2、一次糟糕的面试经历

3、招聘管理的4P模型

4、用人部门与人力资源部在招聘环节的职责分工

5、招聘面试的必备基础

5.1招聘需求与部门编制规划

5.2岗位说明书

5.3能力素质模型

5.4对的人及用人标准

6、招聘策略及成本分析

7、招聘渠道解读及分析

8、案例解读+视频欣赏+小组演练

二、面试甄选基本认知

1、面试甄选的基本含义

2、面试甄选的发展趋势

3、面试甄选的类别解读

4、面试甄选的基本流程

5、面试甄选的常见误区

6、面试甄选前期准备

6.1如何通过简历筛选候选人

6.2面试前的物理和人员准备

6.3面试问题的提前设计

7、面试的经典七问---社招

面试的经典八问---校招

8、面试官的准备及素质要求

案例分析+面试视频欣赏+小组面试问题设计情景演练

三、面试甄选技巧

1、面试甄选的4大基本功（听、问、观、评）

2、常用面试甄选技术解读

2.1结构化面试解读及设计

2.2行为面试解读及设计

2.3关键行为事件面试解读及设计

2.4压力面试

2.5评价中心应用

2.5.1角色扮演设计及应用---通用

2.5.2文件筐设计及应用---社招

2.5.3无领导小组设计及应用---学生

2.5.4辩论及演讲设计及应用---学生

3、听的技巧—STAR法则

4、问的技巧

开放式问题/封闭式问题/假设式问题/肯定澄清/细分证实

5、观的技巧

如何判定面试者在说谎

肢体语言的含义解读

6、评的技巧

面试信息的整合

面试小组评定的内容及设计

7、名企的特殊面试分享

8、常用心理测评工具介绍及解读

9、专业技术类人员常用面试技巧及分析

10、应届毕业生常用面试技巧及分析

11、企业用人建议

12、案例分析+视频+小组情景演练

四、背调技巧及迎新管理

1、背调

1）背调使用范围

2）背调对象及调查内容

3）背调需要的注意事项

2、入职管理

问题：如果你新入职一家企业，你想得到什么安排？

2.1、员工录用的标准程序

2.2、员工管理的主体与职责分工

1)人力资源部的职责

2)直线管理者的职责

3)工作指导人的职责

4)间接上级的职责

5.新进员工管理的基本原则

6.现场演练：第一工作日的关怀设计

2.3试用期目标管理

1）试用期考核标准

2）不符合试用期处理规则

现场演练：某岗位新员工工作目标设计及考核规则设计

3、有效留存与淘汰

3.1、新员工留存的三个关键时期

3.2、招聘人员在留人中的重要性

3.3、如何在三个关键时期进行留人

4、员工留存的沟通模型

案例分析及现场迎新设计演练分享

附赠世界500强常用十大招聘测评工具。