在线学习（推荐理由：研究证实，持续性的回顾可强化记忆和吸收。）    

M030：进行一次培训课程    

M033：培训收益评估    

M034：设计培训课程    

课程意义：    

培训与发展经理们的困惑在于如下三个方面：    

1. 我怎样说服自己和企业培训是有用的？    

2. 我怎样让培训在我的企业中有效发挥作用？    

3. 我和我所在的培训部门在企业中如何自我发展？    

通过案例分享、经验交流讨论，参加者可以获得在实际工作中必不可少的技能和方法，帮助他们自己找到走出以上3个困惑的光明之路。    

参加对象：    

* 培训经理、培训主管        

* 培训专员        

* 项目培训人员    

内容大纲：    

1.培训经理的任务和业务活动    

* 培训管理的重要性和作用    

* 培训管理面临的挑战    

* 培训经理的角色和职责    

2.评估培训对企业业绩的作用    

* 把培训政策与企业战略相联系    

* 人力资源管理和培训的政策    

* 组建一支有效的培训队伍    

* 企业的培训系统    

* 通过培训来增进对职业技能的预管理    

3.培训需求分析    

* 培训需求的界定和分析框架    

* 培训需求分析的基本方法    

* 需求问卷调查的步骤和注意事项    

* 需求面谈的步骤和方法    

* 搜集需求的面谈技巧    

* 角色扮演    

4.培训的设计和开发——发展专业的教学知识    

* 制定一个培训项目的进程    

* 区分战略目标、业务目标、培训目标    

* 拟订教学目标    

* 培训方案的开发    

* 注意事项    

5.培训的实施和跟进    

* 培训计划的成型    

* 影响培训计划的因素    

* 培训项目的采购    

* 培训项目实施的管理    

* 培训项目的跟进    

6.培训的评估    

* 什么是培训评估    

* 柯氏四层评估模型    

* 基本的培训评估方法    

* 案例分析：一种对培训评估的有效尝试