第一章  人才经营推动企业全面绩效管理

1、企业经营与全面绩效管理

企业经营的三个基本问题

绩效管理的实现路径

全面绩效管理的四个关键领域

2、 人才经营推动全面绩效管理

绩效管理的重点是人

以人为本的人才经营思维

充分激发的人才管理策略

【应用工具】全面绩效管理路径图

【案例分析】华为的人才管理理念、海尔的指数型转型

【小组讨论】管理的本质是什么？绩效管理难在何处？如何HOLD住人心提升绩效？

第二章  组织发展（OD）夯实绩效管理的基础

1、以组织能力提升为核心的竞争性组织建设

竞争性组织能力的特点与要求

企业经营与组织绩效突破

竞争性组织建设的四个关键要素

2、组织发展促进组织效率提升

组织设计与组织绩效管理

客户导向的流程化组织结构设计

组织制度建设打造积极组织机制

3、组织变革激发组织活力

正确认识组织变革

组织变革与组织绩效突破

组织变革成功的关键

新经济时代的组织变革模式创新

【应用工具】竞争性组织四力模型、组织变革的三种模

【案例分析】丰田的人才精益模式、只有300名雇员的大银行、三星与谷歌的会议制度对比、某研发企业的流程性组织、阿里的组织能力分析、阿米巴经营模式在中国的实践（海尔的人单合一、华为的项目铁三角）、腾讯的组织发展历程、华为的特种部队、阿里的中供铁军

【小组讨论】QQ和微信为什么成功？组织设计如何提升组织效率？无边界组织是否适合中国企业？用“时间换空间” OR“用空间换时间”？

【实战演练】企业组织能力分析与解决对策、竞争环境下的创新组织模式设计

第三章  人才发展（TD）打造绩效管理的潜力

1、人才发展的技术和体系建设

人才是绩效创造的基础

人才管理的三大基本技术

人才发展的四大体系建设

2、人才盘点与关键人才管理

关键人才是绩效的主要创造者

人才经营从人才盘点开始

人才盘点的步骤、方法、工具

3、人才管理的发展技术

引导技术促进人才素质提升

行为模式发展法促进人才技能提升

【应用工具】人才管理CARD模型、精准猎才的4S模型、人才九宫图、SWOT法

【案例分析】阿里管理修炼“九板斧”、华为干部转身90天计划、华为人才盘点及其应用、某公司的内部竞聘方案、某公司行为模式发展法在培训计划上的应用

【小组讨论】“草船借箭”对人才经营的启示？培训与引导的区别？行为模式发展法与角色扮演的区别？

【实战演练】销售人员的关键引导、行为模式法方案设计

第四章  目标管理推动绩效管理改善

1、基于企业战略的目标绩效管理体系建设

企业战略与目标管理

目标绩效管理的两种思路

企业绩效管理模式的选择

2、基于精益管理的KP考核体系建设

基于战略的经营目标分解与压力传递体系

基于平衡的KPI提炼与设置

3、基于目标与关键成果的OKR绩效体系建设

不确定时代的绩效管理的新思路

敏捷OKR的创建与实施

OKR模式下的绩效评估

【应用工具】平衡计分卡（BSC）、GSA目标分解工具、OKR赋能图、OKR动机与激励地图、OKR周报、OKR评分表

【案例分析】某仪表企业的战略地图与平衡计分卡、红气球竞赛、某互联网创业公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR实践案例分享

【小组讨论】如何选择绩效管理模式？哪些企业什么情形适合OKR？传统企业如何实施OKR？KPI能否与OKR结合使用？OKR评分不与绩效挂钩该如何进行绩效评价？

【实战演练】部门目标与关键成果提炼

第五章  人才激励提升绩效管理效率

1、人才激励的基本策略

关注人性的需求

激励的强化

关注竞争的影响

2、把钱分好是激励的基本要求

内外公平的薪酬分配机制

关键人才的股权激励

3、文化建设是激励的根本法宝

企业文化建设的三个步骤

企业文化建设的基本方法

【应用工具】需求理论、期望理论、强化理论、认知对比原理、德西效应

【案例分析】老陆为什么说服不了小陆？稻盛和夫“答案永远来自现场”、“尽可能回答员工所有问题”、笑着离开惠普、马云给创业团队的愿景激励、顺丰的老板文化与员工激励

【小组讨论】“不花钱”如何做好人才激励？某公司的企业文化建设存在哪些问题？

【实战演练】核心人才的长期激励设计