课程大纲：

CH0质量认知

1. 质量的本质内涵

2. 质量与风险认知

3. 质量发展演变

CH1质量管理及风险

1. 质量管理外延与内涵

2. 质量管理风险思维

3. 质量管理基本原则

4. 制造业质量管理理念

5. 产品全生命周期的质量管理

CH2 质量管理系统模式

1. 与质量管理相关的核心概念

2. 质量管理发展演变

3. 基本质量管理系统模式

CH3质量管理战略

1. 关于战略和战略管理

2. 质量战略管理简介

3. 质量战略管理发展演变阶段

4. 质量战略管理策划

5. 质量战略管理实施与评价

CH4 组织质量文化经营

1. 关于文化

2. 构建组织质量文化基本原则

3. 构建组织质量文化基础

4. 构建组织质量文化框架

5. 组织质量文化建设过程

6. 组织质量文化建设自我评价

7. 组织质量文化主要内容