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学习-领导者的管理心...
学习-领导者的管理心理学
培训对象
各部门总监、经理、中高层管理者,人力资源部总监、人事经理、内部顾问及感兴趣人士等。
课程目标
本课程从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力。
费用说明
培训费、午餐、结业证书、学习辅助用品
第 一讲:从管理困境中突围
引言:员工缺乏工作主动性,执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意;团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下;新员工有积极性,缺少经验,老员工倒是经验十足,但又缺乏积极性;员工士气低落,对工作、对主管诸多抱怨,甚至时刻准备跳槽;员工不服从指令,要么有意消极对抗,要么明目张胆地顶撞,人们普遍认为是现在的员工难管,员工到底想要什么?
1.1管理的现实困境
管理者进退失据
1.2员工想要什么
管理者,我想说爱你不容易
1.3管理者与被管理者之间的“囚徒困境”
能不能走出“囚徒困境”
1.4策略行动模式初探
第二讲:在博弈中选择佳方案
引言:人们似乎已经习惯于这样的模糊理论:满足员工的需求,就能够产生激励作用。但是不是员工的要求都是合理的?不合理怎么办?即便合理你又无法满足怎么办?或者你觉得合理他却认为不合理怎么办?
2.1绩效评估为什么不奏效
2.2令人遗憾的两败俱伤
战争,永远没有胜利者
2.3你有没有损人了还不利己
优选择:不战而屈人之兵
2.4如何取得各方权益的均衡
三个和尚没水吃的博弈公式
2.5利己又利他的双赢游戏
分粥哲学:选择才是核心
2.6如何做出佳判断
猜心之术与策略思维
认清你身处其中的博弈类型
2.7决定结果的管理者预期
让人干活的三种境界
第三讲:双赢管理有方法
引言:管理中佳的策略就是双赢或者多赢,但是怎么操作?道理都知道就是做不到怎么办?有没有简洁易行的操作方法让我们一学就会,会了就能用。
3.1第 一步:理性化思维——分析问题
发生了什么
各方利益在哪里?平衡点在哪里
纳什均衡如何运用
发现可用资源在哪里
分析问题关键点
3.2第二步:人情化行为——沟通以达到共识
沟通为什么总不到位
沟通应用技术
倾听的目的
互惠式沟通
领导者要善于绘制蓝图
制造动机式沟通
引导谈话式沟通
充分沟通 信息共享
3.3第三步:步骤化实施
方案拟定
人、财、物的资源分配
时间计划与实施启动
......
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