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杨理

讲师简介

  • 杨理

    ​IPA 国际礼仪讲...

  • 常驻地区:
    上海
  • 擅长领域:
    ...
  • 主打行业:
    【商务礼仪】
  • 讲师官网:
    http://qy.thea.cn/ls/
  • 主讲课程:
    服务营销综合技能提升,商务接待礼仪实战训练,95598电话服务之“亲和力”打造,客户异议处理技巧训练,旗裳袍影 魅力盛宴,魅力女性之形象礼仪,企业商务礼仪全员素养提升训练,高效沟通能力提升,高效团队服务礼仪实战训练方案,服务意识提升训练,

杨理讲师资历背景

    IPA 国际礼仪讲师委员会 委员

    ISE 国际服务效能提升培训中心 金牌服务效能督导师

    人力资源社会保障部国家人才网 高级礼仪培训师

    华夏礼仪学院 金牌服务礼仪培训师

    IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心 五佳专业礼仪培训师

    IPA 礼仪素养国际班 形象礼仪导师

    CATA 中国民航运输协会 高级乘务教员

    原中国国际航空公司 乘务长

    重庆师范大学空乘与礼仪专业 航空专业教员

    浙江嵊州市礼仪文化协会 特聘礼仪讲师

    陕西礼仪协会 高级礼仪培训师

    2014年荣获IPA年度礼仪形象亲善大使、ISE服务效能推动成就奖。2015年参与江苏盐城市共青团委《“青春美起来”职业形象手册》编写。

    杨理具有十多年的航空公司、高等院校航空礼仪专业、酒店管理集团、大型企业、医疗机构服务礼仪顾问等工作实战经验,曾任中国国际航空公司乘务长,执飞国际国内航线,在职期间被选拔为航过公司标杆精品组-“金凤组”成员,执飞国际国内专机包机航线。并获得CATA中国民航协会乘务教员资格认证,同时担任重庆师范大学航空与礼仪专业任课教员,任教期间曾多次带领学员参加全国高等院校空乘推荐展示会,在团体、单项等各类比赛项目中皆荣获前三的奖项。历年来,已为国内外航空业、铁路运输业、酒店服务业等服务行业培养了近万名优秀的乘务、服务人员。

    杨理老师曾任《IPA礼仪素养 国际班》全国导师及《IPA国际注册高级礼仪培训师认证班专业示范课讲师及全程总督导,ISE国际服务效能提升培训中心核心研发团队成员及金牌督导师。同时具备近十年的企业内训和咨询经验,并担任多家知名企业、机构高级礼仪顾问,为上海、北京、重庆、湖南、安徽、浙江、河南、山东、四川等各行业公司进行过培训和顾问咨询,其中包括航空、医院、铁路、高速路等行业、地产行业、医疗行业、传媒、银行、制造业等。

杨理讲师培训课程

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