一. 销售队伍管理与企业发展

1. 什么是企业?

2. 企业的五个要素

3. 销售队伍在企业中的角色和责任

4. 销售队伍的组建与发展—人力资源角度

 管理队伍定编,定员

 销售人员招聘

 销售人员培训

 销售人员的发展 

二. 管理的概述及基本原理

1. 什么是管理?

2. “业务明星”= “管理者”?

3. 管理者的职责-----PODC原理

4. 不同管理层面的管理者的工作范畴

5. 管理者的角色理论

6.  领导与管理的区别

三. 成功销售管理者的心态和素养

(A) 管理者成功心态的七个基本原理 

   (B) 七个达至成功的习惯

1. 积极主动

2. 以终为始

3. 要事第一

4. 双赢思维

5. 知己解彼

6. 统合综效

7. 不断更新

五. 如何进行销售人员(团队)管理---领导的艺术

1. 管理者的知名力

- 领导力的来源

- 领导者知名力的建立

- 情景领导理论

2. 有效的授权

- 授权的定义

- 授权的原则

- 授权的步骤

- 授权后的跟进

- 授权的潜在问题

3. 团队的组建及团队合作

- 何为团队

- 团队的组建

- 团队的发展

- 团队合作

4. 管理者的沟通的技巧

- 沟通得定义和模式

- 沟通的类型

- 产生沟通障碍的原因

- 沟通的技巧

- 有效沟通的PAC原则

5. 员工激励与表扬

- 动机理论

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