课程大纲：

　　一、会议文化造就一流企业
　　1、 衰落企业频繁的马拉松会议；
　　2、 会议令人痛苦吗？
　　3、 经营良好的企业的会议；
　　4、 经营改革的起点从会议开始；
　　5、 会议改变则公司改变；
　　6、 会议之根本；
　　7、 会议内容必须联系工作；
　　8、 因工作不同而多样化的会议。

　　二、不开无准备的会议
　　1、 筹划会议；
　　2、 明确会议目的；
　　3、 对会议事先进行公告；
　　4、 选定参加者；
　　5、 事先分发会议资料；
　　6、 分配时间；
　　7、 明确说明会议费用；
　　8、 准备会场；
　　9、 会议主持者必须具备的条件；
　　10、 会议参加者必须具备的条件。

　　三、会议求同存异
　　1、 不要失去会议方向；
　　2、 必须得出结论；
　　3、 使会议气氛活跃；
　　4、 灌输式传达会议—NO，讨论式会议—YES；
　　5、 引导进行建设性争论；
　　6、 不要有含糊不清的表达；
　　7、 以对等立场召开会议；
　　8、 在会议中沉默就是怠工；
　　9、 认同并尊重对方；
　　10、在会议中不时做出反应；
　　11、用肯定性的语言称赞；
　　12、在会议中想参与意见的人和想远离的人。

　　四、会议的实行方法
　　1、 概括重要内容；
　　2、 写成会议录；
　　3、 传达会议内容；
　　4、 评价会议；
　　5、 实行决定事项；
　　6、 会后切实整理会场。

　　五、会议发言与倾听的艺术
　　1、如果参加者不讨论则如一潭死水；
　　2、首先从重要的部分说起；
　　3、有逻辑性地、简单地表达；
　　4、从肯定性的方面说起；
　　5、一句话表达一种想法；
　　6、思考发言提纲；
　　7、 使听者能够理解；
　　8、 使用切合业务的表达；
　　9、 真诚地倾听；
　　10、发出倾听的身体语言；
　　11、适当地进行反馈；
　　12、积极接受新信息；
　　13、积极参与决定。

　　六、成功企业的先进会议方法
　　1、佳能公司的站立式会议；
　　2、惠普公司的咖啡休息；
　　3、通用电气公司的城镇会议；
　　4、旭电公司的周四晨会；
　　5、美国石油公司的开放会议；
　　6、会议的程序。