课程大纲：

　　一、目标管理体系的建立与关键目标的选择
　　1、目标体系的建立
　　2、战略导向的目标体系
　　3、怎样建立目标体系？
　　4、建立目标体系一般有两条主线：
　　（1）按组织结构分解，目标-手段方法；
　　（2）按主要流程分解，目标-责任方法
　　5、依据部门承担责任的不同建立关键目标体系
　　6、依据部门承担的不同建立目标体系示例
　　7、依据职类职种工作性质的不同建立目标体系
　　8、依据职类职种建立目标体系示例
　　9、依据平衡记分卡建立目标体系
　　10、依据平衡记分卡建立目标体系示例
　　11、以目标管理为核心的绩效管理
　　案例分析讨论:时间15分钟

　　二、策略目标分解法选择目标体系
　　1、目标制定的GSSP法在目标管理中如何应用
　　2、确定企业战略
　　3、业务价值树分析
　　4、关键驱动因素分析
　　5、部门目标体系的确定
　　演练:目标制定的GSSP

　　三、如何选择关键目标
　　1.成功关键分析法选择KPI
　　步骤1KPI维度分析
　　步骤2KPI要素解析:
　　步骤3KPI市场解析
　　步骤4案例：XX通信的目标体系成功关键分析法
　　2．部门目标的建立
　　(1)部门职能展开
　　(2)业务流程分析
　　(3)部门目标分解
　　(4)目标制定过程的讨论
　　(5)部门目标体系的评价
　　(6)目标制定使用的记录
　　(7)如何将个人目标同部门目标结合

　　四、目标的制定
　　1．目标制定的SMART原则
　　2．基于项目管理的目标指标体系
　　（1）项目管理原理和方法
　　（2）如何有效利用项目管理方法和工具
　　（3）基于行业特色的项目管理
　　（4）目标指标的制定的差异性—长期和短期目标
　　（5）按照项目管理职能特点建立个人目标体系
　　3．目标制定的差异性
　　（1）行业性质的差异
　　（2）职位的差异
　　（3）职种的差异
　　4．制定目标需要考量的因素
　　（1）长期目标
　　（2）短期目标
　　（3）个人目标与部门目标
　　（4）部门目标与企业目标
　　（5）自我能力评价
　　5．如何识别关键目标
　　（1）自我SWOT分析
　　（2）依照职务功能展开
　　（3）依照关键任务法识别个人目标
　　6．制定个人目标管制卡
　　（1）个人目标管制法包含的要素
　　（2）如何填写个人目标管制卡
　　（3）目标的修正
　　（4）自我激励

　　五、目标制定的可行性分析与实施
　　1．如何评价目标的可行性
　　2、目标可行性维度分析
　　3．目标的中期检讨
　　4．在确定如何跟踪目标绩效指标的系统
　　5．我们需要收集哪些数据？
　　6．需要收集多少数据？（包括收集数据的样本大小）
　　7．什么时候收据数据？
　　8．由谁来收集数据？
　　9．谁是这些数据的接收者？
　　10．从项目管理的角度评估目标体系
　　案例讨论分析：研发、销售人员目标体系的制定特点

　　六 目标的实施—PDCA法
　　1．P--制定自我目标管理时间表
　　3．D--目标实施过程中的沟通与协调
　　4．C-目标的中期检讨
　　5．A--目标的修正
　　6．目标的评估

　　七 制定对目标绩效进行跟踪的计划
　　1．这个计划是否对每一个绩效指标都进行了跟踪？
　　2．这个计划是否可以指导人们收集到相关的数据？
　　3．这一计划是否可以指导人们收集与绩效标准相关的数据？
　　4．这一计划是否可以指导人们当绩效表现一出来就司以收集到数据？
　　5．在这个计划中，收集到的数据的价值是否大于为收集数据所付出的努力？

　　八、目标的考核
　　1．如何衡量目标的达成状况
　　2．自我评价与考核
　　3．沟通与绩效面谈
　　4．按照项目过程评估目标的达成状况
　　5．项目管理模式的目标体系考核特点
　　（1）以客户和市场导向
　　（2）以结果为导向
　　（3）以价值为导向
　　（4）考核的时限性和局限性
　　（5）如何评价目标指标的绩效

　　九、个人平衡记分卡的设计
　　1. 岗位角度：
　　2. 绩效角度：
　　3. 创新学习角度：
　　案例讨论:
　　案例分析时间：30分钟。结合贵公司实际分析现有的目标制定情况
　　总结和提问