一、 丑话先说：给培训师的忠告。

1、 培训是一门遗憾的艺术

2、 不怕丢脸，才能挣脸。

3、 培训不是学出来的，是练出来的；

4、 培训的目的是说服，而非简单的信息传递；

5、 培训的形式重于内容：怎么说比说什么更重要。

二、 传播心理学基础知识

1、 成年人学习的心理需求：

2、 三个被接受的特征：

3、 接受记忆度的流程与相互之间的对比：

4、 教学三要素：如何把内容传递，如何让别人知道你在讲什么。

5、 观看影片第一段

6、 教学每个阶段的任务：

7、 观看影片第二段

8、 培训的关键点：公司的立场、员工的角度；

1) 案例

三、 如何做好讲稿准备： 

1、 准备讲稿的步骤：

1) 形成结构：

2) 拟定大纲： 

3) 填写内容： 

4) 做成小抄：

四、 教育、培训与演讲的区别

1. 培训： 

2. 演讲： 

3. 教育： 

4. 培训师的使命：

1) 引爆： 

2) 转移：

3) 放大：

4) 回馈： 

5. 高效培训三流合一：

五、 迷你课程训练

1. 1分钟培训演练：

2. 团队建设：

3. 公布题目：

4. 规则阐述：

5. 需要物资：

6. 开展流程：

7. 承上启下：

六、 培训中的心理素质训练：

1、 如何克服紧张（思维观念）：

1) 不要紧张与紧张也没关系；

2) 没人知道你紧张：

3) 听众都是站在你那边的：

4) 态度影响环境

5) 如何在传播过程中克服紧张（行为）：

1) 克服紧张的杀手锏：

2) 克服紧张还需要做到的5件事：

01) 充分的准备

02) 预先做试讲：

03) 心理的诱导：

04) 积极地解释：

05) 精彩的开始：

七、 如何做好开场白和结尾：

1、 精彩的开场白： 

1) 案例：开场白的功效。

2) 开场白的结构模式：

3) 制作引子的6种手法：

01) 设疑法

02) 引言法：

03) 事例法：

04) 数据法：

05) 演示法： 

06) 赞美法： 

07) 激励性演讲与培训开场法则： 

4) 糟糕的开场：

01) 自杀

02) 自夸

03) 散漫：

5) 1分钟开场演练：

1、 规则：

2、 题目：

3、 演练：

4、 点评：

2、 要虎头也要虎尾：

1) 糟糕的结尾：

01) 没结尾；

02) 戛然而止

03) 喋喋不休

04) 自相矛盾

05) 陈腔滥调

2) 常用的句号

01) 寓意深刻的事例

02) 发人深省的故事

03) 铿锵有力的名言：

04) 直接说出你的要求：

05) 结尾的4个关键点

3) 完美的句号：

01) 要具有功能性，告知要做什么：

02) 完美句号的标准：

八、 培训中如何讲

1、 科学发声

1) 关于嗓子

2) 关于头顶

2、 调整声调：

3、 速度变化：

4、 音量控制：

5、 抑扬顿挫： 

九、 培训中如何演：

1、 表情的威力

2、 眼神的魅力

3、 动“手”培训： 

1) 手应该放在哪里呢？

2) 手放在其他地方都会显得多余：

3) 做手势的原则

4) 培训中会用到的基本手势：

01) 拒绝：

02) 致意：

03) 区分：

04) 指明： 

05) 组合：

06) 号召：

07) 否定：

08) 鼓舞：

09) 决断：

5) 以“身动”制造“生动”：

十、 综合演练：

1、 题目：

2、 规则： 

3、 第1轮演练