课程大纲：

　　※ 第一部分——营销团队的建设原则
　　团队建设的原则
　　◇共同愿景
　　◇坚强核心
　　◇能力互补
　　◇各司其职
　　◇生涯规划
　　◇一线案例解读：团队建设与扼杀副手现象
　　团队建设的方法
　　◇内部培养
　　◇外部引进
　　◇合作交换
　　团队建设的风格
　　◇儒家模式
　　◇法家模式
　　◇道家模式
　　◇墨家模式
　　◇释家模式

　　※ 第二部分——营销团队的管理原则
　　责、权、利之间的关系
　　◇权利新木桶理论
　　◇一线案例解读：上级心急如焚，下级为何隔岸观火？
　　过程、结果之间的关系
　　◇领导力匹配理论
　　◇一线案例解读：空降兵团队的“滑铁卢”
　　上级、下级之间的关系
　　◇层级上升理论
　　◇ 一线案例解读：为什么你的工作比别人累？
　　执行力的五种来源
　　◇命令清晰
　　◇资源匹配
　　◇能力适合
　　◇激励有效
　　◇素质提高

　　※ 第三部分——营销团队的沟通技巧
　　营销会议的六种类型
　　◇汇报会
　　◇总结会
　　◇布置会
　　◇探讨会
　　◇培训会
　　◇动员会
　　团队沟通的四项内容----营销总监球心理论
　　与上级沟通的方式
　　◇因目标不同而产生的差异
　　◇因信息不同而产生的差异
　　◇因推理不同而产生的差异
　　◇因判断不同而产生的差异
　　与同级沟通的方式
　　◇战略沟通
　　◇战术沟通
　　◇冲突沟通
　　与下级沟通的方式
　　◇目标差异
　　◇预期差异
　　◇权利重叠
　　◇环境变化
　　与渠道沟通的方式
　　◇明确关系---五类合作形式
　　◇协调利益---四种管理模式
　　◇掌握方法---三个沟通要点

　　※ 第四部分——管理沟通疑难问题突破
　　案例一：为什么下级要你好看？
　　案例二：为什么你的命令无人干？
　　案例三：为什么问题屡禁不止？
　　案例四：为什么会出现法不责重？
　　案例五：为什么会出现两败俱伤？
　　管理问题与沟通问题的本质内涵
　　管理手段与沟通手段的持续改进

　　※ 第五部分——营销团队的文化建设
　　团队文化的三个层次
　　◇领导者意志体现
　　◇企业不成文规矩集合
　　◇上升为宗教信仰
　　团队文化与企业文化
　　◇团队文化
　　◇企业文化
　　正式组织与非正式组织
　　◇正式组织
　　◇非正式组织
　　正式途径与非正式途径
　　◇正式途径
　　◇非正式途径