热身问题：（10分钟）

1、 学员分组、小组内沟通后做自我介绍和培训期望描述；

2、 项目经理在项目实操的常见问题及困惑；

3、 学员目前项目实操中面对的主要问题；

4、 引人培训主题。

一、项目管理理念梳理

1、项目管理的基本定义

2、项目特征

3、项目操作与日常运作的区别

4、项目识别事例表

5、项目的分类

6、项目实施的关键成功因素

7、做项目的误区分析（三边六拍）；

8、项目开发过程中失败的原因分析

9、项目管理

10、目前项目管理现状

11、项目管理的核心内容

12、项目管理发展的历史事件

13、项目管理现状和未来

14、项目管理环境：项目利益相关者

15、进行有效项目管理的十条指导原则

二、怎样成为一个成功的项目经理 

1、项目管理中的项目经理负责原则
2、项目经理要面对的管理问题

3、项目经理的权力来源

4、项目经理的重要职责是扮演队长兼教练

5、一名合格的项目经理应具备什么条件

6、从技术人员成为项目经理

7、项目经理的职业素质

8、项目经理的发展趋势：发展好自已的软技能

9、项目经理提高自身能力的方法

10、一个特殊的项目经理：企业并购的项目式操作

11、成熟的项目经理的四大职业境界

12、通往成熟项目经理之路的六个一工程

13、项目经理的发展趋势：领导力提升

14、分组专题研讨及讲师点评：项目经理的成功因素（40分钟）

三、项目经理对项目全流程的控制（80分钟）

1、项目生命周期及全周期管理；

2、从项目立项开始到项目结尾的全流程管理；

3、项目立项；

4、项目立项的有效方法：头脑风暴法及个人练习

5、项目启动：项目组要重视项目启动会（实例分享）

6、项目计划、分配资源；

1)  定义项目的目标并分解——项目目标制定的SMART原则；

2)  重中之重：任务分解（WBS）；           

3)  完成任务时间估算；

4)  关键路径；

5)  完成资源计划（人、财、物等）；

6)  项目成本估算；

7)  编制项目进度计划（里程碑图-甘特图）；案例分享

8)  项目主计划文档；

7、项目实施

² 项目实施方案的重要性

² 项目实施过程中职责分工

² 实施中要跟踪项目进展；

² 制定跟踪制度：定期汇报与随时检查；

² 确定跟踪指标：进度、预算、质量、工作范围；

8、项目控制

² 进度控制；

² 成本控制

² 质量控制

² 控制方式

9、项目变更及要点

² 项目变更的来源：主管、客户、市场、政府等；

² 项目变更控制流程；

² 项目进展报告。

10、有效地解决项目冲突   

² 冲突的起源；

² 冲突的类型；

² 项目冲突处理的原则：息事宁人；

² 项目团队员工间的冲突管理

11、项目收尾

² 项目结束阶段的工作；                       

² 项目验收工作的准备；

² 项目验收的实施方法；

² 项目验收的注意事项；

² 项目验收相关问题的解决；

² 项目评价及后评价报告。

12、项目评价要素及主要内容

13、项目成员评价：

² 项目成员评价的目的；

² 项目成员评价标准的确定；

² 项目成员评价维度设定；

14、项目计划管理实用模板工具

² 项目计划要点

² 项目总体工作计划及示例

² 项目阶段工作安排及示例

² 项目日志的好处

² 项目动态要点及示例

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