上篇：企业培训师的“范儿”

（一） 培训的定义

1、 教与学的关系

2、 培训的任务

3、 培训的方法

4、 培训的效果

5、 培训的形式

（二） 企业培训需要“超市”还是“医院”

1、 需求不等于需要

2、 培训需要“疗程”

（三） 培训师三位一体的角色定位

1、 演员

2、 导演

3、 编剧

（四） 职业素养—培训师职业生命的“护身符”

1、 师德：尊崇真知，乐业渡人

2、 师艺：技能娴熟，造诣精专

3、 师威：自尊自律，严格要求

4、 师风：形象规范，风格独特

（五） 讲台“名角儿”的六功：说、学、造、斗、感、察

1、 优于常人的表达力

2、 超强的快速学习力

3、 “老瓶装新酒”的创造力

4、 不断超越的挑战力

5、 富有激情的感召力

6、 敏锐善感的洞察力

（六） 企业不敢用的三种培训师

1、 浮夸

2、 狂想

3、 忽悠

下篇：企业培训师的十大掌控技巧

（一） 控制怯场的技巧

1、 怯场的真相

2、 上台“怯”，才能“演”出彩

3、 控制怯场的六大技巧

（1） 舒缓身体

（2） 积极暗示

（3） 超量准备

（4） 角色扮演

（5） 放开自我

（6） 压力消除

（二） 善用手势、表情好处多

1、 专业手势的“四美”原则

(1) 准确规范之美

(2) 简单精炼之美

(3) 幅度开合之美

(4) 协调和谐之美

2、 培训师的四种手势

（1） 表情性手势

（2） 表态性手势

（3） 示意性手势

（4） 虚拟性手势 

3、 专业手势

4、巧用表情，为你的课堂增色

（1）面容表情，色动则情动

（2）眉目表情，六视同堂

（3）口唇之语

（三） 让身段、行头成为你的身份识别符号

1、 头、躯、足百态千姿

2、 站、坐、走，勃勃英姿

3、 让着装为你增色添彩

（四） 控制气息，影响学员

1、 气乃音之师也。

2、 气乃音之帅也

3、 练气才能生气,练声才能成声

4、 重要的嗓音(门户)

（五） 语调训练让你讲课声情并茂

1、 语调说明你是谁

2、 停顿训练，让语言歇歇脚儿

3、 重音训练，语重情长

4、 快慢训练，语速不能超过脑速

5、 高低训练，亮出你的情感来

6、 语调产生节奏，节奏吸引学员

（六） 台前幕后的安排

1、 现场座次的摆放

2、 “幕后”的交叉安排

3、 从头到脚说自检

（七） 好的开场是成功的一半

1、 课程导入的标准程式

2、 四种导入抓住学员的心

3、 课程导入不能犯的四个错误

4、 登台亮相，一鸣惊人

（八） 收放自如，掌控全场有“手腕”

1、 主动引导，其实答案在每个人心中

2、 临场应变，方显英雄本色

3、 “路人甲”、“一号”一个都不能少

（九） 课堂常用的七种“授课技巧”

1、 课堂讲授法

2、 现场演示法

3、 课堂研讨法

4、 角色扮演法

5、 游戏带动法

6、 案例分析法

7、 工具实操法

（十） 好的收尾为课程加分

1、 课程收尾的标准程式

2、 收结有力，发人深省

3、 这样收结不可取

4、 下得场来，掌声雷动