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消费者关联与竞争优势...
消费者关联与竞争优势建立
发布日期:2014-04-12
238
课程对象
中层干部, 基层主管
课程收益
1、学员了解竞争优势、成本和经营结果的关系; 2、使学员了解消费者关联模式及应用; 3、介绍5种竞争优势选择; 4、分享成功案例。
老师介绍
纪向东
常驻地址:北京 擅长领域:销售技能、大客户、营销管理等领域 详细介绍: 纪向东,精英教育研究中心讲师,GEC授权讲师,中欧国际工商学院MBA。 纪老师在惠普(中国及亚太区)总部工作近10年,并历任中国商业服务网副总裁、宏景通讯集团首席运营官、英和咨信管...
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开课价格
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课程大纲
一、概述 (1)企业经营的误区—客户看中什么 (2)竞争优势与成本--完美的陷阱 (3)消费者关联模式(交易属性与客户关系分级) (4)竞争优势选择(5种) 二、建立企业的竞争优势(案例) (1)建立以价格为关键特征的竞争优势 (2)建立以服务为关键特征的竞争优势 (3)建立以易接近性为关键特征的竞争优势 (4)建立以产品为关键特征的竞争优势 (5)建立以体验为关键特征的竞争优势