课程大纲：

一、如何理解团队的概念

• 什么是团队

• 团队与群体的区别

• 有些团队为什么会失败

• 优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的五个阶段及管理对策

• 团队形成期的特征及管理对策

• 团队动荡期的特征及管理对策

• 团队稳定期的特征及管理对策

• 团队高产期的特征及管理对策

• 团队衰退期的特征及管理对策

三、 团队沟通

• 沟通——团队的大隐患

• 有效沟通的原则

• 导致沟通障碍的原因

• 有效的反馈

• 化解异议

• 团队冲突处理

四、 团队激励

• 如何运用激励方法推动团队

• 管理者团队激励的方法

• 有关需求的排序

• 对不同类型的员工进行不同的激励

• 批评的艺术

五、 提升团队执行力

• 什么是团队执行力

• 我们的团队为什么执行不力?

• 构成执行的核心要素

• 提升团队执行力的十大关键

六、团队精英的培养和训练

• 团队的绩效从那儿来

• 影响学习效果的四个因素

• 营造学习成长的环境

• 培育下属的PDCA循环

• 团队教练的几大技巧

七、老化团队的特征及管理

 • 老化团队的三大特征

 • 解决团队老化的五大法宝

八、提升团队凝聚力的四大方法

• 宣导团队共同理念，并不断加强

• 定期组织团队活动

• 带领团队取得胜利和成绩

• 及时庆功并注意培养团队荣誉感

九、打造高效团队的十大策略